Stichwort: Kundenanalyse

Thumbnail-Foto: Automatisiertes Marketing: Der USP der Onlinewelt...

Bericht • 25.09.2018

Automatisiertes Marketing: Der USP der Onlinewelt

So gelingt die individuelle Kundenansprache fast automatisch

Marketer kämpfen jeden Tag mit einem Potpourri aus Datenbank, Web-Controlling, Kommunikation, Workflows und CRM-Synchronisation. Mit Hilfe von Marketingautomatisierung können Prozesse heute allerdings zusammengefasst, analysiert und ...

Thumbnail-Foto: Das Konzept der Customer Journey ist eine Herausforderung...

News • 15.08.2018

Das Konzept der Customer Journey ist eine Herausforderung

Das sind die Hürden

Die meisten Unternehmen können die Vorteile eines konsistenten Ansatzes über alle Touchpoints nicht nutzen. Pegasystems Inc., führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und ...

Thumbnail-Foto: Drogeriemärkte: Verbraucher schätzen Eigenmarken...

News • 08.08.2018

Drogeriemärkte: Verbraucher schätzen Eigenmarken

Konsumenten stufen Handelsmarkenprodukte genauso gut ein wie Markenartikel

Deutsche Konsumenten schätzen Eigenmarken im Drogeriebereich häufig als genauso gut ein wie Produkte von Markenherstellern. Das bestätigen die Ergebnisse des Handelsmarkenmonitors 2018, der die Markenwahrnehmungen von deutschen ...

Thumbnail-Foto: Vernetzte Kühlschränke für wertvolle Informationen...

Stationärer Einzelhandel • 06.08.2018

Vernetzte Kühlschränke für wertvolle Informationen

Atos ist offizieller IoT-Partner der Coca-Cola HBC

Atos, ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation, hat einen neuen multinationalen Vertrag mit der Coca-Cola Hellenic Bottling Company (Coca-Cola HBC) abgeschlossen. Coca-Cola HBC ist einer der weltweit ...

Thumbnail-Foto: Amazon baut Marktführung aus

News • 26.07.2018

Amazon baut Marktführung aus

So verlief das erste Halbjahr für den Online-Handel

Für 30,2 Milliarden Euro kauften Verbraucher im ersten Halbjahr bei deutschen Online-Shops ein. Internethändler verbuchten damit ein Umsatzplus von 11,1 Prozent oder 3,02 Milliarden Euro gegenüber dem Vorjahr. Vom Wachstum ...

Thumbnail-Foto: Onlinemarketing: Enorme Chancen nach dem Kaufabschluss...

Interview • 10.07.2018

Onlinemarketing: Enorme Chancen nach dem Kaufabschluss

Interview mit Geoff Smith, CMO bei Rokt, über die weit unterschätzte Bestätigungsseite

„Herzlichen Dank für Ihren Einkauf!“ Sätze wie diese machen Kunden glücklich – und offen für Neues. Das fand eine Studie des Webshop-Optimierers Rokt heraus. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Moment nach ...

Thumbnail-Foto: Vertrieb von Mood Media in Deutschland liegt in neuen Händen...

Firmennachricht • 29.06.2018

Vertrieb von Mood Media in Deutschland liegt in neuen Händen

Heike Fortmann-Weyers ist seit dem 1. Juni 2018 neuer Sales Director

Beim international marktführenden Anbieter von Instore Medien berichtet Fortmann-Weyers direkt an Linda Ralph, Vice President International Business Development bei Mood Media, London. Das Unternehmen steigert seit mehr als acht ...

Thumbnail-Foto: Buchtipp: Mit Fragen gewinnen

Produkt • 18.06.2018

Buchtipp: Mit Fragen gewinnen

Wie erfolgreiche Verkäufer mehr Abschlüsse erzielen

Der Verkaufserfolg braucht ein neues Rezept und Peter Haupt kennt es: Verkäufer gehen gemeinsam mit dem Kunden gezielt auf die Suche nach dem eigentlichen Problem des Kunden. Das Buch vermittelt eine besondere Verkaufstechnik, eine neue Haltung ...

Thumbnail-Foto: Wie Customer IAM Marketing-Probleme löst

News • 06.06.2018

Wie Customer IAM Marketing-Probleme löst

In der digitalisierten Welt stehen neue Möglichkeiten für Unternehmen bereit

Smartphones, Tablets, Sprachassistenten oder Chatbots. In der digitalisierten Welt stehen laufend neue Möglichkeiten für Unternehmen bereit, mit ihren Kunden Kontakt zu halten. Das rasante Wachstum digitaler Kanäle schafft allerdings ...

Thumbnail-Foto: Nachhilfe vom Online-Bruder

Business Intelligence • 05.06.2018

Nachhilfe vom Online-Bruder

Wie der stationäre Handel das Messen lernt

Obwohl der Kunde eine unsichtbare Datenspur im Store hinterlässt, nutzt der stationäre Modehandel diese bislang kaum, um seinen Kundenservice zu verbessern. Das soll sich jetzt ändern. Der Online-Handel hat nicht nur eine neue Art ...

Thumbnail-Foto: Data Driven Business

Veranstaltungshinweis • 29.05.2018

Data Driven Business

Grenzenloses Online Marketing & Analytics Wissen

Grenzenloses Online Marketing & Analytics Wissen: drei Konferenzen, über 110 Referenten, sieben Tracks, gemeinsam oder separat buchbar! Das Ziel: Nachhaltige CRO, Digital Analytics & Online Marketing Strategien für Ihr ...

Thumbnail-Foto: Sorge um Kundenabwanderung durch Marktplatzpräsenz unbegründet...

Firmennachricht • 07.05.2018

Sorge um Kundenabwanderung durch Marktplatzpräsenz unbegründet

Update der Untersuchung von Marktplätzen für Modemarken

Die Gefahr einer Kundenkannibalisierung durch die Integration von einem Marktplatz kann nicht bestätigt werden. Der Anteil der Kunden, die in beiden Kanälen einkaufen (Marktplatz und Online-Markenshop), bleibt auf geringem Niveau – ...

Thumbnail-Foto: Psychografisches Targeting: Kunden im Netz individuell ansprechen...

Online-Werbekampagnen • 27.03.2018

Psychografisches Targeting: Kunden im Netz individuell ansprechen

Interview mit Prof. Joost van Treeck, Wirtschaftspsychologe an der Hochschule Fresenius in Hamburg

Zielgruppen werden gewöhnlich anhand von soziodemografischen Merkmalen, also Alter, Geschlecht, Familienstatus oder Wohnort beschrieben. Die Psychografie erweitert die bisher angewandte Segmentierung nun um zwei weitere Dimensionen: die ...

Thumbnail-Foto: Kundenzufriedenheit im Bio-Lebensmitteleinzelhandel...

News • 23.03.2018

Kundenzufriedenheit im Bio-Lebensmitteleinzelhandel

Selbstständige schlagen Filialisten

Bio boomt: Die Branche legt jährlich um zehn Prozent zu und erzielte 2017 einen Marktanteil von 5,7 Prozent am Lebensmitteleinzelhandel. Während die Anzahl der Märkte von Denn’s, Alnatura, Bio Company und SuperBioMarkt von 170 ...

Thumbnail-Foto: Der Handel muss sich neu erfinden

News • 19.03.2018

Der Handel muss sich neu erfinden

Kunden wollen das Beste aus Online- und Offline-Shopping-Welt

Ob stationärer Handel oder Online-Händler – die Digitalisierung verändert das Einkaufen. Kunden haben neue Anforderungen an die Verfügbarkeit von Produkten, die Transparenz von Preisen und das komplette Einkaufserlebnis. ...

Thumbnail-Foto: Aufholjagd beim stationären Einzelhandel

Firmennachricht • 07.03.2018

Aufholjagd beim stationären Einzelhandel

Trends im Einzelhandel 2018

Es gibt einen Konkurrenten, der dem Einzelhandel in den Einkaufsstraßen das Leben schwer macht. Die Rede ist natürlich vom Online-Handel. Ein einfacher Grund für den anhaltenden Erfolg des Online-Handels ist die große ...

Thumbnail-Foto: Social Media beeinflusst Kundenverhalten

News • 06.03.2018

Social Media beeinflusst Kundenverhalten

HDE-Online-Monitor: Verbreitung sozialer Netzwerke verändert das Verhalten der Verbraucher

„Viele Kunden informieren sich über Facebook und Co, geben online Produktempfehlungen und bewerten die Händler“, so der stellvertretende HDE-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp. Daten des aktuellen HDE-Online-Monitors ...

Thumbnail-Foto: screenFOODnet demonstriert auf der EuroCIS ein Einsatzzenario für...

Firmennachricht • 22.02.2018

screenFOODnet demonstriert auf der EuroCIS ein Einsatzzenario für künstliche Intelligenz

Kundenfrequenz und den Umsatz in den Filialen steigert

screenFOODnet ist vom 27. Februar bis 1. März 2018 Aussteller an der EuroCIS in Düsseldorf. Der Schweizer Digital Signage-Marktführer im Retail baut einen Candy-Shop auf und zeigt anhand dieses Beispiels, wie einfach man mit ...

Thumbnail-Foto: So schenken die Deutschen

News • 12.02.2018

So schenken die Deutschen

mydealz-Studie zum Valentinstag

Am 14. Februar ist Valentinstag – das Fest der Verliebten und des Konsums. Rund jeder zweite Deutsche beschenkt seinen Partner dieses Jahr am Valentinstag und rund jeder fünfte gibt für sein Geschenk mehr als 50 Euro aus. Das sind ...

Thumbnail-Foto: Datenallianzen für überschaubare Investitionen...

Kundenspuren auswerten • 07.02.2018

Datenallianzen für überschaubare Investitionen

Über die Customer Journey, Daten und die Welt da draußen

Kunden hinterlassen häufig Datenspuren, schon bevor sie in den Store kommen: Sie informieren sich über Produkte, kaufen online ein, schreiben Bewertungen und posten in sozialen Netzen. Zukünftig werden sie immer mehr Datenspuren auch ...

Thumbnail-Foto: Haben die Filialmitarbeiter alles für maximale Effizienz?...

21st Century Store Assistant • 06.02.2018

Haben die Filialmitarbeiter alles für maximale Effizienz?

Gareth Thomas, Retail Business Consultant bei Zetes, erklärt, wie wichtig eine Optimierung der Tätigkeit von Filialmitarbeitern ist.

Durch die Entwicklung von Geschäften zum komplexen Omni-Channel-Handel unterliegt die Rolle des Filialmitarbeiters einem ständigen Wandel. Aber wissen Händler, was ihre Filialmitarbeiter gerade tun? Wie können sie die ...

Thumbnail-Foto: Einkauf der Zukunft: Technologien für eine smarte Customer Journey...

Video • 17.01.2018

Einkauf der Zukunft: Technologien für eine smarte Customer Journey

Video-Reportage zeigt die Trends der EuroCIS 2018

In der Customer Journey von morgen steht der Kunde im Mittelpunkt. Einzelhändler können mit interaktiven, virtuellen und personalisierten Angeboten den Kunden gerade im digitalen Zeitalter schon zu Hause abholen und begeistern. Wir haben ...

Thumbnail-Foto: Einkaufs-Apps: Edeka und Rossmann fallen durch...

News • 15.12.2017

Einkaufs-Apps: Edeka und Rossmann fallen durch

Apps übermitteln Daten an Google, Facebook sowie Marktforschungsunternehmen

Einkaufs-Apps versprechen Rabatte und maßgeschneiderte Angebote. Doch dafür geben die Kundinnen und Kunden vor allem persönliche Daten preis. Nach Recherchen des NDR Verbrauchermagazins "Markt" erfassen die Apps von Edeka, ...

Thumbnail-Foto: MediaMarkt Eindhoven: Kunden begeistern mit interaktiven Technologien...

Video • 14.12.2017

MediaMarkt Eindhoven: Kunden begeistern mit interaktiven Technologien

Das Kundenerlebnis ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im digitalen Zeitalter, denn Kunden erwarten immer häufiger Inspiration und Emotionen. Der MediaMarkt Next Generation Store in Eindhoven ist einer der Märkte, der sich auf ein neues, ...

Thumbnail-Foto: Technologie erkennt Vorlieben der Kunden im Einzelhandel...

Firmennachricht • 11.12.2017

Technologie erkennt Vorlieben der Kunden im Einzelhandel

Einsatz von Videoanalysen für größere Rentabilität und weniger Inventurverluste

Wie können Analysen dazu beitragen, das Kundenerlebnis im Einzelhandel zu verbessern und letztlich auch den Umsatz zu steigern? Welchen zusätzlichen Einblick in die Vorlieben der Kunden bieten sie? Wie können Einzelhändler dieses ...

Thumbnail-Foto: Digitalisierung in der Fußgängerzone

Firmennachricht • 05.12.2017

Digitalisierung in der Fußgängerzone

Daten auswerten und so die Kundschaft kennen lernen

Es gibt einen Konkurrenten, der dem Einzelhandel in den Einkaufsstraßen das Leben schwer macht. Die Rede ist natürlich vom Online-Handel: Während die Online-Verkäufe im Vorjahresvergleich um 17 Prozent gestiegen sind, gingen die ...

Thumbnail-Foto: Mehrheit nutzt digitale Sprachassistenten

BVDW-Studie • 20.11.2017

Mehrheit nutzt digitale Sprachassistenten

Jeder Neunte findet Online-Shopping und Essen bestellen per Sprachassistent interessant

Sprachsteuerungen erfreuen sich großer Beliebtheit: Drei von vier Deutschen (75 Prozent) haben bereits Erfahrungen mit digitalen Sprachassistenten gesammelt oder können sich vorstellen, diese zu nutzen. Die Befragten schätzen vor ...

Thumbnail-Foto: Online-Einkauf: Nah beieinander und doch verschieden...

News • 16.11.2017

Online-Einkauf: Nah beieinander und doch verschieden

Für die Studie „Zukunft des Einkaufens“ schätzen Schweizer und Deutsche die Entwicklung des Einzelhandels ein

Auf der Landkarte trennen sie nur Millimeter, teils spricht man sogar die gleiche Sprache. Doch wie denken und shoppen die Menschen in der Schweiz und in Deutschland? Filialen und personalisierte Angebote werden unterschiedlich wertgeschätzt, ...

Thumbnail-Foto: So shoppen sich die Deutschen durch Trends, Anlässe und Vorlieben in 2017...

eBay Retail Report • 10.11.2017

So shoppen sich die Deutschen durch Trends, Anlässe und Vorlieben in 2017

Welche Klischees bedienen wir tatsächlich - und wo überraschen wir uns?

Welche Trends haben in diesem Jahr das Einkaufsverhalten der Deutschen beeinflusst? Wie konsumanregend wirken bestimmte saisonale Ereignisse oder Hypes? Und zeigen sich die Deutschen beim Online-Kauf typisch deutsch? Der eBay Retail Report (unter ...

Thumbnail-Foto: Black Friday: Verbraucher möchten Kosmetik, Mode und Lebensmittel kaufen...

News • 07.11.2017

Black Friday: Verbraucher möchten Kosmetik, Mode und Lebensmittel kaufen

Diese Händler profitieren am meisten vom Black Friday

1,1 Milliarden Euro gaben Verbraucher 2016 am Black Friday-Wochenende aus – 19,1 Prozent mehr als noch 2015. Bleibt das Wachstum konstant, setzen Händler dieses Jahr 1,3 Milliarden Euro um. Ein großes Stück vom Kuchen ...

Thumbnail-Foto: Axis auf der „Technologie treibt Handel“ des österreichischen...

Beyond Retail • 03.11.2017

Axis auf der „Technologie treibt Handel“ des österreichischen Handelsverbands

Lösungen für den Bereich Instore Analysis & Communication

Am 7. November findet in Wien die „Technologie treibt Handel“-Veranstaltung des österreichischen Handelsverbands statt.  Neue Technologien krempeln den Einzelhandel um und viele Händler stecken bereits mitten in der ...

Thumbnail-Foto: Zwiespalt zwischen Lebensmittelverschwendung und Angebotsansprüchen...

Studie • 16.10.2017

Zwiespalt zwischen Lebensmittelverschwendung und Angebotsansprüchen

Mehrheit der Deutschen ist gegen Lebensmittelverschwendung, ein Drittel will jedoch keine Kompromisse im Angebot eingehen

Heutzutage ist die Lebensmittelverschwendung neben den Begriffen „Klimawandel“ und „Nachhaltigkeit“ immer wieder Schlagwort in den Medien. Dies zeigt sich auch in der Einstellung der Deutschen: Fast jeder Deutsche (91 ...

Thumbnail-Foto: Smart Retail durch den Einsatz von Sensorik

Bericht • 29.09.2017

Smart Retail durch den Einsatz von Sensorik

Wie der stationäre Handel den Informationsvorsprung des E-Commerce aufholen kann

Was Themen wie Big Data, Personalisierung und Automatisierung angeht, ist der E-Commerce gegenüber dem stationären Handel klar im Vorteil. Finden Such- und Kaufprozesse online statt, tragen sich die Informationen über die Kundschaft ...

Thumbnail-Foto: Generation 45plus enttäuscht vom  Einkaufserlebnis im Ladengeschäft...

News • 27.09.2017

Generation 45plus enttäuscht vom Einkaufserlebnis im Ladengeschäft

Studie belegt: 33 Prozent dieser Altersgruppe wünscht sich ein vernetztes Einkaufserlebnis

Die gute Nachricht zuerst: Das Ladengeschäft spielt beim Einkaufserlebnis der Kunden weiterhin eine zentrale Rolle. Das ergab die Studie „Das Generationenspiel“ von Grassfish, einem Anbieter von intelligenten Lösungen für ...

Thumbnail-Foto: Die Kunden der Zukunft: wollen Personalisierung und Vertrauen...

News • 26.09.2017

Die Kunden der Zukunft: wollen Personalisierung und Vertrauen

Weltweite A.T. Kearney Studie erwartet radikale Marktveränderung bis zum Jahr 2027

"Die Zeiten, in denen die Massenmärkte den Gesetzen von Wohlstand, Verführung durch breite Werbung und Größe gehorchten, sind vorbei", kommentiert Dr. Mirko Warschun, Handels- und Konsumgüterexperte bei A.T. ...

Thumbnail-Foto: Bitte zu Tisch

Firmennachricht • 18.09.2017

Bitte zu Tisch

Deutsche essen mehr frische Lebensmittel als Franzosen

Essen wie Gott in Frankreich? Eine Umfrage zum Verbraucherverhalten rund um das Thema frische Lebensmittel enthüllt: Deutsche geben im Durchschnitt weniger Geld für frische Lebensmittel aus als Franzosen, verzehren aber mehr davon als ihre ...

Thumbnail-Foto: Generation Z - So erreicht man die neue Kaufkraft...

News • 08.08.2017

Generation Z - So erreicht man die neue Kaufkraft

Das Smartphone ist das primäre Kommunikationsinstrument

Menschen, die im Jahr 1995 oder später geboren sind, entscheiden auch über die Zukunft von Online-Shops. Bis 2020 werden sie einen großen Teil des Umsatzes ausmachen. Oder eben nicht, wenn man diese kaufstarke Generation nicht ...

Thumbnail-Foto: Douglas: Persönlichere Kundenansprache mithilfe der neuen Beauty Card...

Interview • 04.08.2017

Douglas: Persönlichere Kundenansprache mithilfe der neuen Beauty Card

„Wichtig ist, den Kunden kanalübergreifend zu verstehen“ - Interview mit Thomas Oberste-Schemmann, Douglas

Mit ihrer neuen Kundenkarte macht die Parfümerie Douglas positive Erfahrungen. Thomas Oberste-Schemmann, Bereichsleiter Global CRM Analytics, spricht mit uns über den Nutzen für Kunden und die Schlüsse, die das Unternehmen aus ...

Thumbnail-Foto: Mobile Nutzung im Geschäft: Spanier liegen an der Spitze, Deutsche sind...

Firmennachricht • 02.08.2017

Mobile Nutzung im Geschäft: Spanier liegen an der Spitze, Deutsche sind eher verhalten

Internationale Studie von Mood Media gibt Einblicke in die Shopping-Präferenzen rund um den Globus

Mobile Touchpoints im Geschäft haben in Spanien beste Erfolgsaussichten: Knapp drei Viertel (72 Prozent) der befragten Spanier geben an, ihr Smartphone beim Einkaufen zu nutzen, beispielsweise um Produktinfos zu erhalten, nach Angeboten zu ...

Thumbnail-Foto: Online-Shopping: Preis und Auswahl schlagen persönlichen Kontakt...

News • 24.07.2017

Online-Shopping: Preis und Auswahl schlagen persönlichen Kontakt

Jeder Dritte findet den Service online besser als im stationären Handel

Der Obsthändler, der einem die Lieblingsäpfel zurücklegt, und die Boutique, die anruft, wenn das Kleid in der richtigen Größe angekommen ist: Etwa jedem Dritten (32 Prozent), der in den vergangenen 12 Monaten etwas im ...

Thumbnail-Foto: Social Media: Einfluss auf Kaufentscheidungen wächst...

News • 20.07.2017

Social Media: Einfluss auf Kaufentscheidungen wächst

Private Empfehlungen im Web 2.0 regten jeden vierten Onliner zum Kauf an

Was kommt in den Einkaufswagen? Diese Frage beantworten immer mehr Internet-Nutzer mit Hilfe der Sozialen Medien. 27 Prozent aller Onliner haben schon Produkte gekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen, weil sie ihnen von einem privaten ...

Thumbnail-Foto: Digital ist out - Millenials stehen auf Print...

News • 20.07.2017

Digital ist out - Millenials stehen auf Print

Wie Marketer die Generationen X, Y und Z optimal ansprechen

Die Digitalisierung stellt die Einstellung der Kunden zu Werbung auf den Kopf. Individualisierte Inhalte werden nicht mehr abgelehnt, sondern erwartet. Und ausgerechnet die durch Onlinewerbung schwer erreichbaren "Millenials" schätzen ...

Thumbnail-Foto: Xovis – people flow monitoring für das IoT-Zeitalter...

Video-Anzeige • 04.07.2017

Xovis – people flow monitoring für das IoT-Zeitalter

Über 40.000 Xovis 3D Sensoren stehen bereits im Einzelhandel im Einsatz

Die Schweizer Xovis AG ist Marktführerin für people flow monitoring in der Flughafenindustrie und im Einzelhandel. Mehr als 40 internationale Flughäfen setzten auf Xovis 3D Sensoren und Softwarelösungen zur Messung von ...

Thumbnail-Foto: Instore-Tracking: Analyse des Kundenverhaltens wird immer präziser...

Bericht • 29.06.2017

Instore-Tracking: Analyse des Kundenverhaltens wird immer präziser

… aber bitte anonym und datenschutzkonform

Wann kommen wie viele Besucher und wie verhalten sie sich im Store? Und wie wirkt sich dies auf den Umsatz aus? Diese Fragen müssen sich Einzelhändler stellen, um das stationäre Einkaufserlebnis zu optimieren. Hierfür stehen dem ...

Thumbnail-Foto: Frisch oder stirb

News • 27.06.2017

Frisch oder stirb

Was Kunden von Onlinebestellungen frischer Lebensmittel abhält

Mit dem Start von Amazon Fresh in Deutschland erreicht der Wettbewerb im Lebensmittelhandel eine neue Dimension. Deutschland blickt zudem gebannt nach Westen, wo Amazon gerade die Übernahme der US-amerikanischen Supermarktkette Whole Foods ...

Thumbnail-Foto: Onlinekauf gleich Amazon-Kauf?

News • 22.06.2017

Onlinekauf gleich Amazon-Kauf?

Amazonisierung des Handels schreitet voran

Damoklesschwert Amazon? Keine Frage, die Relevanz des Onlinegiganten im deutschen Handel ist nicht mehr wegzudiskutieren. Grund genug, dass sich das ECC Köln in seiner aktuellen Studie „Cross-Channel – Quo Vadis?“ detailliert ...

Thumbnail-Foto: Individualisierbare Produkte sind bei Konsumenten klar gefragt...

News • 15.06.2017

Individualisierbare Produkte sind bei Konsumenten klar gefragt

Consumer Barometer von IFH Köln und KPMG zeigt Potenzial von Customization

Drei von vier Konsumenten haben schon einmal ein individualisiertes Produkt gekauft oder können sich dies sehr gut vorstellen. Sie sind auch bereit, für solche Artikel einen Aufpreis zu bezahlen. Das gilt besonders für hochwertige ...

Thumbnail-Foto: Verbraucher kaufen abends und samstags gerne online ein...

News • 02.06.2017

Verbraucher kaufen abends und samstags gerne online ein

Individuell vorhandene Zeitfenster und Notwendigkeiten bestimmen den Online-Einkauf

Die Mehrheit der deutschen Verbraucher gibt an, keine bestimmten Tageszeiten oder Wochentage für das Einkaufen im Internet zu bevorzugen. Jedoch lassen sich Nutzungsschwerpunkte erkennen: Die Befragten shoppen am liebsten abends und samstags im ...

Thumbnail-Foto: Einkauf mit Scheuklappen

News • 24.05.2017

Einkauf mit Scheuklappen

Nur wenige Händler sind für Konsumenten wirklich relevant

Neue Kurzstudie von ECC Köln und SAP Hybris zeigt, wie das Relevant Set der Konsumenten vor dem Kauf in verschiedenen Branchen aussieht und wie Händler es dorthinein schaffen können. Amazon ist hierbei klarer Benchmark. Egal ob ...

Thumbnail-Foto: Händlerbund veröffentlicht Ebay-Studie 2017...

News • 22.05.2017

Händlerbund veröffentlicht Ebay-Studie 2017

Verbraucher bewerten Handhabung und Funktionen des Marktplatzes

Der Händlerbund hat 1.037 Online-Händler gefragt, welche Erfahrungen sie beim Handel auf der Verkaufsplattform Ebay gemacht haben. Wie bewerten sie die Handhabung und die Funktionen des Marktplatzes und welche Vorteile bietet Ebay? ...

Thumbnail-Foto: Wie verhalten sich Kunden in Shopping-Centern?...

Firmennachricht • 12.05.2017

Wie verhalten sich Kunden in Shopping-Centern?

Analyse von EHI im Auftrag von Axis Communications

Auf Analysen zum Kundenverhalten verzichtet heutzutage fast kein Einzelhändler mehr. Sie liefern wertvolle Informationen wie über die bevorzugten Bereiche im Geschäft oder geben detailliert Auskunft, welche Marketingaktionen beim ...

Thumbnail-Foto: Deutschland geht shoppen

News • 11.05.2017

Deutschland geht shoppen

Von beliebten Einkaufsstraßen zum digitalen Warenkorb

Die Infografik von BNP Paribas Real Estate beleuchtet in fünf Einzelgrafiken verschiedene Aspekte des Einkaufsverhaltens in Deutschland: ...

Thumbnail-Foto: Toshiba zeigt auf der EuroShop seine Komplettlösungen für verschiedene...

Firmennachricht • 07.03.2017

Toshiba zeigt auf der EuroShop seine Komplettlösungen für verschiedene Customer Journeys

Am Messestand 6/C41 erleben Einzelhändler den Weg zu „Brilliant Commerce“

Toshiba lädt die Besucher der EuroShop dieses Jahr ein, die Customer Journeys verschiedener Kunden an Beispielen des Lebensmittel- und Fachhandels zu erleben. In Halle 6 am Stand C41 erfahren Einzelhändler, wie ihre Kunden ans Ziel ...

Thumbnail-Foto: Hella Aglaia – Zählen mit System

Video • 06.03.2017

Hella Aglaia – Zählen mit System

Advanced People Sensor (APS) Produktserie

Die Hella Aglaia Mobile Vision GmbH präsentiert ihre Advanced People Sensor (APS) Produktserie und erklärt, wie Einzelhändler von diesen Technologien profitieren. ...

Thumbnail-Foto: Das neue Einkaufen: Vom Point of Sale zum Point of Experience...

Firmennachricht • 04.03.2017

Das neue Einkaufen: Vom Point of Sale zum Point of Experience

Interview mit Sven Tissen, eCommerce Consultant T-Systems Multimedia Solutions

Der Handel ist heute nicht mehr das, was er früher mal war. Während die Menschen damals einfach zum Tante-Emma-Laden um die Ecke gingen, um all ihre Einkäufe zu erledigen, hat der Kunde von heute vielfältigere ...

Thumbnail-Foto: Bizerba-Studie zum Verbraucherverhalten

Firmennachricht • 03.03.2017

Bizerba-Studie zum Verbraucherverhalten

Die Deutschen konsumieren deutlich mehr frische Lebensmittel

Zum Start der weltweit wichtigsten Handelsmesse EuroShop in Düsseldorf hat Bizerba, marktführender Anbieter von Technologielösungen für den Umgang mit frischen Lebensmitteln, eine Umfrage zum Verbraucherverhalten in Deutschland ...

Thumbnail-Foto: Einzelhandel: 2017 ist Jahr der Weichenstellungen...

News • 09.02.2017

Einzelhandel: 2017 ist Jahr der Weichenstellungen

Oliver Wyman-Branchenreport "Retail Journal" beschreibt Handelsszenarien der Zukunft

Der Einzelhändler der Zukunft definiert sich nicht mehr allein über Waren, sondern auch über Dienstleistungen und Informationen. Künstliche Intelligenz wird zahlreiche Routineaktivitäten wie Angebotsgestaltung, Preissetzung ...

Thumbnail-Foto: STEIN prognostiziert für 2017: Der POS lebt!...

News • 21.12.2016

STEIN prognostiziert für 2017: Der POS lebt!

Die Hamburger POS-Agentur STEIN schließt das Jahr mit 20 Mio. Umsatz erfolgreich ab und mahnt die Branche:

Der Shopper muss noch konsequenter in den Mittelpunkt stehen. Wer weiter in Marken statt Kategorien denkt, verliert in Zukunft am Regal. Rückblick 2016 – Neue Kunden & viele Preise STEIN, eine der 50 größten ...

Thumbnail-Foto: Testlauf geglückt

News • 20.12.2016

Testlauf geglückt

Innovation Store liefert wichtige Impulse, auch über Projektabschluss hinaus

Testen, evalulieren, teilen – im Innovation Store im Pulheimer Knaubermarkt testete ein Netzwerk aus Handel, Industrie und Wissenschaft in den vergangenen zwei Jahren innovative Produkte, Services und Präsentationsformen. Durch ...

Thumbnail-Foto: Den Kunden auf seiner Customer Journey begleiten...

News • 13.12.2016

Den Kunden auf seiner Customer Journey begleiten

Marketing Science Institute in Cambrige unterstützt Kundenerlebnisstudien am Augsburger Lehrstuhl für Value Based Marketing

Für die Intensivierung ihrer Studien zur Messung von Kundenerlebnissen haben die Forschungsgruppe von Prof. Dr. Michael Paul und Markus Gahler, M. Sc. (Lehrstuhl für Value Based Marketing, Universität Augsburg) sowie Dr. Jan F. Klein ...

Thumbnail-Foto: Vertrauen zahlt sich aus

News • 07.12.2016

Vertrauen zahlt sich aus

Consumer Barometer belegt eindeutigen Zusammenhang von Vertrauen und Preisbereitschaft bei Konsumenten

Vertrauen ist beim Einkauf für neun von zehn Konsumenten ein zentrales Entscheidungskriterium. Dabei legen sie besonderen Wert auf Produktsicherheit und umfassende Produktinformationen. Rund 81 Prozent der Konsumenten sind auch bereit, für ...

Thumbnail-Foto: Was unternimmt der Einzelhandel in puncto Analyse des Kundenverhaltens?...

Firmennachricht • 02.12.2016

Was unternimmt der Einzelhandel in puncto Analyse des Kundenverhaltens?

Studie gibt Überblick über den Status quo der Kundenverhaltensanalyse

Im Auftrag von Axis Communications führte das renommierte EHI Retail Institute eine Studie zum Thema „Analyse des Kundenverhaltens im Einzelhandel“ durch. Während die Customer Journey im Onlinehandel mittels spezieller Tools ...

Thumbnail-Foto: Handel 2020: Welche Trends und Ereignisse bestimmen die Zukunft?...

Bericht • 01.12.2010

Handel 2020: Welche Trends und Ereignisse bestimmen die Zukunft?

Auferstanden nach der Krise, wirft der Handel jetzt wieder einen optimistischen Blick in die Zukunft. Aber wer heute investieren will, möchte nicht nur wissen, was morgen gefragt ist. Neue Shop-Ausstattung – sei es Ladenbau oder neue ...

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