Nachbericht • 07.12.2017

Parforceritt mit Fliehkräften

Showrooming ist auch keine Lösung. Aber eine gute Diskussionsgrundlage…

Foto: Parforceritt mit Fliehkräften
Quelle: K.U.L.T.OBJEKT

In der Expertenrunde des CIT am 28. November 2017 bot das Thema Showrooming viel Angriffsfläche für Schlagabtausch und Gedankenspiele zur Zukunft des Einzelhandels.

Showrooming könnte eine Fusion von On-und Offline sein, meinen die einen. Viel zu viele Fragen sind noch offen, die anderen. Das neue Einzelhandelsmodell, das das Warensortiment auf reduzierter Handelsfläche für den Kunden zum Begutachten bereithält und bei Kauf die Ware dem Kunden nach Hause liefert, ist in Fachkreisen im Gespräch, aber umstritten. Und so war es nicht leicht, die mitunter kontroversen Expertenmeinungen, die rund ums Thema Showrooming die aktuelle Situation des Einzelhandels diskutierten, zu koordinieren…

Mensch + IT

Wenn der Optik-Filialist, Mittelständler mit 16 Filialen, auf technologiearme Beratung mit maximaler Menschlichkeit setzt und sich damit überaus erfolgreich im Markt behauptet, dann widerlegt er die gängige These, die behauptet, dass verliert, wer sein Konzept nicht digitalisiert. Auch fehlen hier weitgehend die Anknüpfungspunkte zum IT-Spezialisten, der die Vorzüge der Online-Player auf den stationären Handel übertragen sehen will: Im Gegensatz zum physischen Einkauf geben die Kunden beim Online-Einkauf ihre Daten bereitwillig preis, diese Bereitschaft müsste mithilfe ausgeklügelter IT auf den stationären Handel übertragen werden. Dass sich Einzelhändler viele Gepflogenheiten vom Online-Handel abgucken und damit ihre stationären Formate bereichern können, das glaubt auch die Trendanalystin.

Um die Ecke gedacht

Und sollte, um Leerstand und verkleinerte Verkaufsflächen zukünftig auszugleichen, wirklich der Rechtsanwalt und das Steuerbüro aus der ersten Etage ins Erdgeschoss geholt werden können? Aus Sicht des Modehandels erscheint die Idee immerhin erwägenswert – wenn die Immobilienwirtschaft mitspielt und endlich die Mieten den veränderten Rahmenbedingungen anpasst. Nur: Wie könnten solche Dienstleister im Erdgeschoss dann für Relevanz und Attraktivität für Passanten und Laufkundschaft sorgen?

Oder wandeln sich die innerstädtischen Strukturen gar weiter dorthin, wo sie vor langer Zeit schon einmal waren, bevor die Handwerker und Manufakturen aus den Handelszentren verdrängt wurden? – Solche Fragen wurden natürlich nicht abschließend geklärt, aber sie wurden in der Expertenrunde, die sich einem tabulosen Um-die-Ecke-Denken verschrieben hat, in den Raum gestellt und weitergesponnen.

Ein dynamisches Handelsmosaik ohne Denkverbote forderte dementsprechend der Retail-Vordenker, der die Zukunft in einem sich überlagernden Mix aus Einzelhandel, Showrooming, temporären Formaten und Portalen mit physischem Auftritt sieht.

Und der umtriebige Modehändler stellte unter Beweis, dass der aktive, innovativ aufgestellte Modehandel die vielen Ideen zu ‚neuem Handeln‘ und der Verschmelzung von on- und offline längst aufgesaugt hat und tatkräftig mit ihnen experimentiert… Und sich damit selber zum Vordenker macht.

Achtung und Fingerspitzengefühl

Das Fazit von Jens Fischer, CEO von K.U.L.T.OBJEKT und Veranstalter des Cross Innovation Talks (C.I.T.): „Mir hat die Diskussion wieder einmal bestätigt, wie komplex und differenziert der Einzelhandel aufgestellt ist und dass wir Dienstleister uns diesem Facettenreichtum nur mit größter Vorsicht und Fingerspitzengefühl nähern können. Jeder Einzelhändler hat sein eigenes System. Jeder Einzelhändler ist anders. Mehr denn je zeigt sich in einer angespannten Situation wie zurzeit, dass es einfach keine pauschalen Rezepte für erfolgreiche Konzepte gibt. Showrooming dürfte als ein Bruchstück eines riesigen Gesamtspektrums mit vielen Optionen und Möglichkeiten in die Evolution des Einzelhandels eingehen.“

Foto: Parforceritt mit Fliehkräften
Quelle: K.U.L.T.OBJEKT

CIT Showrooming - Was wird, wenn Touchpoints den stationären Einzelhandel ersetzen?

Der Experten-Talk vom 28. November 2017 um 18 Uhr ist in voller Länge zu sehen unter: https://www.youtube.com/channel/UCdA4rl0TZXniPombM6J5nkA

Es diskutierten:

  • Kati Bauer, Geschäftsführerin dieBRILLENBAUERGmbH
  • Dirk Frintrop, CEO Bütema AG
  • Silke Linsenmaier, Handelsstrategin & Geschäftsführerin, Zeitgeist Handeln      
  • Marc Ramelow, Inhaber Modehaus Ramelow, Gustav Ramelow KG
  • Uwe Schatz, Geschäftsführer Der Immo Tip GmbH
  • Ayhan Yuruk, Managing Director, Showrooming GmbH
  • Jens Fischer, CEO K.U.L.T.OBJEKT Marken- und Erlebnisarchitektur

Nächste CIT zum Thema "Visual Merchandising"

Der nächste CIT kommt Anfang Februar zum Thema „Visual Merchandising“. Der konkrete Termin und weitere Details zu Thema und Teilnehmern werden zeitnah bekanntgegeben auf der Website www.cit.retail4-0.world/

Quelle: K.U.L.T.OBJEKT

Weitere Beiträge zum Thema:

Beliebte Beiträge:

Thumbnail-Foto: Valentinstags-Marketing: kreative Kampagnen, die den Ton treffen...
18.01.2024   #stationärer Einzelhandel #Nachhaltigkeit

Valentinstags-Marketing: kreative Kampagnen, die den Ton treffen

Beispiele, wie du am Valentinstag punkten kannst

Zalando schlug 2021 zwei Fliegen mit einer Klappe: Mit der Aufforderung „campaign exchange the clothes after your ex“ zeigte man der Kundschaft ...

Thumbnail-Foto: Social Commerce: Community sells?
04.10.2023   #Online-Handel #Nachhaltigkeit

Social Commerce: Community sells?

Warum der Community-Ansatz die schnelle Lieferung unter den Kundenwünschen ablöst und was das für dich bedeutet

Lange Zeit hieß es: Schnelle oder sogar „Same Day Delivery is the Key”. Für Fabian Mischler ist das nicht mehr der einzige Schlüssel für zufriedene Kundschaft. Im Interview hat uns der CEO der ...

Thumbnail-Foto: Kundschaft besser kennenlernen – mit Individualsoftware!...
18.10.2023   #Kundenbeziehungsmanagement #Softwareapplikationen

Kundschaft besser kennenlernen – mit Individualsoftware!

Von Datenanalyse zur personalisierten Kundenbindung

Dauerhafte Kundenbeziehungen zeichnen sich unter anderem durch regelmäßige Käufe...

Thumbnail-Foto: Tipps: Optimale Shopping Experience zu Weihnachten...
22.11.2023   #Online-Handel #Künstliche Intelligenz

Tipps: Optimale Shopping Experience zu Weihnachten

So bereitest du dich als Amazon-Händler*in auf die Shoppingtage vor

Die Aktionstage zum Beginn der weihnachtlichen...

Thumbnail-Foto: Veganuary 2024: Beste Verkaufsstrategien und Beispiele...
11.01.2024   #stationärer Einzelhandel #Lebensmitteleinzelhandel

Veganuary 2024: Beste Verkaufsstrategien und Beispiele

Warum Einzelhändler*innen den Trend nutzen sollten

Der Veganuary ist in Deutschland in die vierte Runde gestartet. Über 850 deutsche Unternehmen beteiligen sich an dieser globalen Bewegung ...

Thumbnail-Foto: Weihnachtsdeko: Setz deinen Store in Szene!
09.11.2023   #Kundenerlebnis #Ladendekoration

Weihnachtsdeko: Setz deinen Store in Szene!

Vom Boden, über die Regale und Lichter bis zum Schaufenster – so machst du deinen Store fit fürs Weihnachtsgeschäft!

Die Wochen vor Heiligabend gelten als die umsatzstärksten des Jahres...

Thumbnail-Foto: Klimaneutralität: So sparst du Energie in deinem Store!...
27.11.2023   #Beleuchtungskonzepte #Umwelt

Klimaneutralität: So sparst du Energie in deinem Store!

Die Klimaschutzoffensive des Handels hilft praxisnah und mit neuen und innovativen Pilotprojekten – auch dir.

Eine EDEKA-Filiale in Leipzig wird zum ersten klimaneutralen Supermarkt - Aber wie?

Thumbnail-Foto: Die „Stille Stunde“ – Ein Beitrag zur Inklusion im Einzelhandel?...
31.10.2023   #Kundenzufriedenheit #Kundenerlebnis

Die „Stille Stunde“ – Ein Beitrag zur Inklusion im Einzelhandel?

Zur Ruhe kommen in einer lauten Welt: Supermärkte setzen Zeichen

Die Geschäftswelt sucht ständig nach neuen Möglichkeiten, Kund*innen anzuziehen...

Thumbnail-Foto: Black Friday und Cyber Monday: Fehler minimieren, Erfolg maximieren...
11.10.2023   #Kundenzufriedenheit #Kassen

Black Friday und Cyber Monday: Fehler minimieren, Erfolg maximieren

Patzer, die du zu Aktionstagen wie Black Friday und Cyber Monday vermeiden kannst

Die Aktionstage am 24. und 27. November lassen die Umsatz-Hoffnungen vieler Händler*innen steigen...

Thumbnail-Foto: Optimierung visuellen Inhalts für das Einzelhandelsmarketing...
26.10.2023   #Digitales Marketing #Visuelle Kommunikation

Optimierung visuellen Inhalts für das Einzelhandelsmarketing

Visueller Inhalt spielt eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen und zu halten.

In einer Welt, in der wir ständig von Bildern, Videos und Grafiken umgeben sind, ist es entscheidend, dass Ihr visueller Inhalt heraussticht und einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Denken Sie an die letzten Male, wenn Sie online ...