Stichwort: Online-Handel

Thumbnail-Foto: Sieben Dos für einen erfolgreichen Black Friday...

News • 08.11.2018

Sieben Dos für einen erfolgreichen Black Friday

Hierauf achten Verbraucher am Black Friday

Black Friday und Cyber Monday – kaum zwei Tage polarisieren mehr im Online-Handel. Für die einen sind sie ein echter Umsatzgarant: 1,7 Milliarden Euro setzten Händler, dem HDE zufolge, 2017 allein am Cyber Weekend um. Für die ...

Thumbnail-Foto: TradeWorld 2019

Firmennachricht • 11.10.2018

TradeWorld 2019

Die Entwicklungen in der Handelswelt sind rasant

Die TradeWorld zeigt die einzigartigen Synergien von digitalisierten Handels- und Logistikprozessen im Rahmen der Intralogistikmesse LogiMAT. Die Entwicklungen in der Handelswelt sind rasant. Eine der größten Herausforderungen besteht ...

Thumbnail-Foto: Cyber-Kriminelle: Die bösen Buben der Online-Welt...

Bericht • 08.10.2018

Cyber-Kriminelle: Die bösen Buben der Online-Welt

Online attackieren sie auch mittelständische Unternehmen gnadenlos

Von Cybercrime und Hacker-Angriffen hat jeder schon gehört, sich konkret darüber informiert wohl eher nicht. Besonders kleinere Online-Händler oder Webseitenbetreiber sollten sich mit dieser Thematik auseinandersetzen und ...

Thumbnail-Foto: Online-Mode-Suchmaschine Lyst startet in Deutschland...

News • 08.10.2018

Online-Mode-Suchmaschine Lyst startet in Deutschland

Kunden können 655.000 Luxus-Artikel von fast 5.000 Marken finden und vergleichen

Die weltweit führende Online-Suchmaschine für Premium-Mode, Lyst, startet ab sofort mit einem deutschen Online-Auftritt. Auf Lyst können modisch interessierte Deutsche ab sofort rund 655.000 Luxus-Artikel von 4.715 Marken und ...

Thumbnail-Foto: Automatisiertes Marketing: Der USP der Onlinewelt...

Bericht • 25.09.2018

Automatisiertes Marketing: Der USP der Onlinewelt

So gelingt die individuelle Kundenansprache fast automatisch

Marketer kämpfen jeden Tag mit einem Potpourri aus Datenbank, Web-Controlling, Kommunikation, Workflows und CRM-Synchronisation. Mit Hilfe von Marketingautomatisierung können Prozesse heute allerdings zusammengefasst, analysiert und ...

Thumbnail-Foto: DMEXCO 2018 C.A.R.E.

Fotostrecke • 13.09.2018

DMEXCO 2018 C.A.R.E.

Eindrücke der Messe: Trends und gute Aussichten

Die DMEXCO in Köln ist wohl eine der spannendsten Messen, wenn es um Themen wie Digitalisierung, Marketing und Trends des (Online-)Handels geht. Ob national oder international, für jeden Besucher war etwas Spannendes dabei, getreu des ...

Thumbnail-Foto: Tag des Onlinehandels

News • 12.09.2018

Tag des Onlinehandels

BVOH stellt Initiative zur Geschäftsanbahnung deutscher Onlinehändler in China vor

„Horizont grenzenlos“ heißt das Motto des diesjährigen Tag des Onlinehandels des Bundesverband Onlinehandel e. V. (BVOH). Das sagen sich bereits tausende Onlinehändler aus China und verkaufen auf ...

Thumbnail-Foto: Eddie Bauer baut sein Geschäft in Österreich aus...

News • 06.09.2018

Eddie Bauer baut sein Geschäft in Österreich aus

Auch in weiteren EU-Ländern wird die Marke online erhältlich sein

Die US-amerikanische Outdoor-Marke Eddie Bauer, die seit 1920 erfolgreich Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Ausrüstung in den USA, Kanada, Japan und anderen internationalen Märkten vertreibt, weitet ihr Online-Geschäft europaweit ...

Thumbnail-Foto: Versand als größte Herausforderung im Online-Handel...

News • 06.09.2018

Versand als größte Herausforderung im Online-Handel

Für 90 Prozent gilt Zuverlässigkeit beim Versand als wichtigstes Kriterium

Mit Bestellungen per Smartphone und günstigem Rückversand bietet der Online-Handel viele Vorteile. Nur eines bereitet Händlern und Kunden noch Sorgen: Die Logistik stößt an ihre Grenzen. Paketboten geben ihr Bestes, um die ...

Thumbnail-Foto: Neues Wettbewerbsumfeld DIY-Branche

News • 27.08.2018

Neues Wettbewerbsumfeld DIY-Branche

Baumärkten fehlt aus Konsumentensicht klares Profil

Im Kampf um die Aufmerksamkeit für den Kauf von DIY-Produkten verlieren etablierte Baumärkte ihre klassische Rolle als erste Anlaufstelle. Die Onlinewelt sorgt für Bewegung im Markt, wenngleich der Onlineanteil des DIY-Marktes mit 5,7 ...

Thumbnail-Foto: Prognose im Online-Handel bestätigt sich

News • 30.07.2018

Prognose im Online-Handel bestätigt sich

Steigerung von 11,1 Prozent im 1. Halbjahr 2018 gegenüber Vorjahr

Die aktuellen Zahlen für das 2. Quartal 2018 der großen Verbraucherstudie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) bestätigen weiterhin einen nachhaltigen Wachstumskurs im Interaktiven Handel. Der ...

Thumbnail-Foto: Amazon baut Marktführung aus

News • 26.07.2018

Amazon baut Marktführung aus

So verlief das erste Halbjahr für den Online-Handel

Für 30,2 Milliarden Euro kauften Verbraucher im ersten Halbjahr bei deutschen Online-Shops ein. Internethändler verbuchten damit ein Umsatzplus von 11,1 Prozent oder 3,02 Milliarden Euro gegenüber dem Vorjahr. Vom Wachstum ...

Thumbnail-Foto: Neues Verpackungsgesetz: Online- und Versandhändler, registriert euch...

Gesetzesänderung ab 2019 • 23.07.2018

Neues Verpackungsgesetz: Online- und Versandhändler, registriert euch

Künftig wird öffentlich einsehbar, wer seine Versandverpackungen lizenziert und wer nicht

Händler, die ihre Versandverpackungen bisher nicht lizenziert haben, sollten das spätestens mit Beginn des Jahres 2019 tun. Sogenannte Erstinverkehrbringer von Verpackungsmaterialien sind verpflichtet, diese an einem dualen System zu ...

Thumbnail-Foto: Bundesregierung schaltet den Onlinehandel ab

News • 19.07.2018

Bundesregierung schaltet den Onlinehandel ab

BVOH warnt vor neuer Steuergesetzgebung

Bundesfinanzministerium stellt mit dem „Jahressteuergesetz 2018“ einen neuen Referentenentwurf vor und will hoheitliche Aufgaben an Dritte abgeben. Dem deutschen Onlinehandel droht erhebliche Gefahr – nicht nur von ...

Thumbnail-Foto: Onlinemarketing: Enorme Chancen nach dem Kaufabschluss...

Interview • 10.07.2018

Onlinemarketing: Enorme Chancen nach dem Kaufabschluss

Interview mit Geoff Smith, CMO bei Rokt, über die weit unterschätzte Bestätigungsseite

„Herzlichen Dank für Ihren Einkauf!“ Sätze wie diese machen Kunden glücklich – und offen für Neues. Das fand eine Studie des Webshop-Optimierers Rokt heraus. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Moment nach ...

Thumbnail-Foto: Onlinemarktplatz ist für stationäre Händler bereits Hauptabsatzkanal...

News • 27.06.2018

Onlinemarktplatz ist für stationäre Händler bereits Hauptabsatzkanal

Onlinehandel unterstützt dabei, neue Käufergruppen zu erschließen

Onlinemarktplätze sind aus Sicht von Onlinemarktplatzhändlern nicht nur eine gute Möglichkeit, in den Onlinehandel einzusteigen, sondern unterstützen den stationären Handel auch dabei, neue Käufergruppen zu ...

Thumbnail-Foto: Ladezeiten von mobilen Webseiten verringern – Methoden im Überblick...

Bericht • 14.06.2018

Ladezeiten von mobilen Webseiten verringern – Methoden im Überblick

Teil 2 der Themenreihe: Mobile Webseiten optimieren

Im ersten Teil sprachen wir über die Herausforderungen einer mobilen Webpräsenz und deren Analyse, aus dem Leitfaden „Moderne Mobile-Web-Technologien“ des Bundesverbandes für Digitale Wirtschaft. Im zweiten Teil fassen wir ...

Thumbnail-Foto: ELEKTRA Online Konfigurator

Firmennachricht • 14.06.2018

ELEKTRA Online Konfigurator

Erfolgreicher Start des Leuchten-Konfigurators

Nachdem ELEKTRA mit dem LED Baukastensystem bereits offline die Produktion und Lieferung von „Stückzahl 1“ eingeführt hatte, ist die online Variante im Mai erfolgreich gestartet. Der B2B Webshop begeistert wegen der leicht ...

Thumbnail-Foto: Bessere Kundenzufriedenheit

Firmennachricht • 07.06.2018

Bessere Kundenzufriedenheit

Unternehmen investieren in Technologie, werden Kundenwünschen aber nicht gerecht

Wie eine neue Studie von Mitel zeigt, bestehen große Unterschiede zwischen der Selbstwahrnehmung von Unternehmen und der Wahrnehmung durch ihre Kunden, wenn es um die Entwicklung der Kundenzufriedenheit geht. Speziell beim Thema Technologie ...

Thumbnail-Foto: Sichere Produkte im Internet verkaufen

News • 05.06.2018

Sichere Produkte im Internet verkaufen

BAuA veröffentlicht Wegweiser für Onlinehändler

Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) hat die "baua: Praxis - Sichere Produkte im Onlinehandel" veröffentlicht. Der Wegweiser für Hersteller, Einführer und Händler möchte die ...

Thumbnail-Foto: Newsflash zum Europatag: E-Commerce und Payment in der EU...

News • 14.05.2018

Newsflash zum Europatag: E-Commerce und Payment in der EU

Aufholpotenzial bei grenzenlosem Online-Shopping

In der EU gibt es Grund zum Feiern – gleich zwei Gedenktage zu Ehren der Europäischen Union stehen diesen Monat an: Am 5. Mai wurde der Gründungstag des Europarates gefeiert und am 9. Mai begingen die 28 EU-Mitgliedsstaaten den ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce im Möbelhandel: Testen, Lernen, Austauschen...

Best Practice Interview • 14.05.2018

E-Commerce im Möbelhandel: Testen, Lernen, Austauschen

Marcus Diekmann von Matratzen Concord über den digitalen Erfolgsweg

Unter der Führung von Marcus Diekmann (Director Digital, E-Commerce und Omnichannel) ist der Discounter Matratzen Concord 2016 mit einem professionellen Onlineshop gestartet. Seither hat das Onlineangebot schon mehrere Auszeichnungen erhalten. ...

Thumbnail-Foto: Algorithmen gegen Betrug im Online-Handel

Sicherheit • 07.05.2018

Algorithmen gegen Betrug im Online-Handel

Analyseplattform zum automatischen Erkennen von Betrugsmustern

Mit einer neuen Analyseplattform können Online-Händler Betrügern schnell auf die Schliche kommen. Online-Betrug verursacht jedes Jahr weltweit Schäden in mehrstelliger Milliardenhöhe. Ein Forscherteam von der TU ...

Thumbnail-Foto: Abmahnmissbrauch eindämmen

News • 25.04.2018

Abmahnmissbrauch eindämmen

Online-Handel stark beeinträchtigt

Der Missbrauch von Abmahnungen sorgt vielerorts für Ärger. Für Händler werden Abmahnungen zunehmend existenzbedrohend. Dabei ist das deutsche System der privaten Rechtsdurchsetzung mit der wettbewerbsrechtlichen Abmahnung als ...

Thumbnail-Foto: Digitale Transformation: Aufgaben für die neue Bundesregierung...

Bericht • 24.04.2018

Digitale Transformation: Aufgaben für die neue Bundesregierung

Kleinere Einzelhändler fordern Unterstützung, um Schritt halten zu können

Digitale Technologien ermöglichen, die Effizienz im betrieblichen Ablauf zu steigern und innovative Angebote und Konzepte zu entwickeln. Dennoch herrscht bei vielen Unternehmern große Unsicherheit angesichts des digitalen Wandels. Das ...

Thumbnail-Foto: Forschung am laufenden Regalmeter

News • 18.04.2018

Forschung am laufenden Regalmeter

Multi-Channel-Management-Labor

Wie in einem echten Supermarkt: In der Hochschule Offenburg wurde ein neues Multi-Channel-Management-Labor in Betrieb genommen. Dort werden aktuelle Fragestellungen aus der Industrie erforscht. Es sieht aus wie ein kleiner Supermarkt, ist aber ...

Thumbnail-Foto: QVC punktet vor Amazon und Otto

News • 17.04.2018

QVC punktet vor Amazon und Otto

Kunden wählen QVC zu Deutschlands bestem Online-Shop

Das digitale Handelsunternehmen QVC setzt sich dieses Jahr gegen große Versand-Händler wie Amazon und Otto durch und belegt Platz eins in der Kategorie Generalisten beim Deutschen Onlinehandel-Award. Auch im übergeordneten Vergleich ...

Thumbnail-Foto: So erkennen Online-Kunden unseriöse Händler...

News • 16.04.2018

So erkennen Online-Kunden unseriöse Händler

Zwei Drittel schauen auf die Auswahl an Bezahlmöglichkeiten

Drei von vier Online-Einkäufern in Deutschland trauen sich zu, seriöse von unseriösen Online-Händlern zu unterscheiden. Das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.152 Internetnutzern ...

Thumbnail-Foto: Deutscher Heimtiermarkt 2017 mit Umsatzplus

News • 13.04.2018

Deutscher Heimtiermarkt 2017 mit Umsatzplus

Wachstumstrend des Vorjahres fortgesetzt

Ein Gesamtumsatz von 4,16 Milliarden Euro im Fach- und Lebensmitteleinzelhandel und somit ein Umsatzplus von 0,3 Prozent, das ist die Bilanz der deutschen Heimtierbranche im Jahr 2017. Hinzu kamen 580 Millionen Euro über den Online-Markt sowie ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce-Projekte erfolgreich umsetzen

Checkliste • 12.04.2018

E-Commerce-Projekte erfolgreich umsetzen

Alles beginnt mit einem Gedanken, der zu einer Idee reift. So ist es auch bei einem E-Commerce-Projekt, das oft als Basis für die Digitalisierungsstrategie eines Unternehmens dient.

Bei der Realisierung müssen folgende wichtige Punkte bedacht werden: Das richtige Team zusammenstellen Ein E-Commerce-Projekt steht und fällt mit den Entscheidungen, die getroffen werden. Deswegen ist es wichtig, schon weit vor ...

Thumbnail-Foto: Deutsche Umwelthilfe kritisiert Onlinehändler...

News • 09.04.2018

Deutsche Umwelthilfe kritisiert Onlinehändler

Massive Rechtsverstöße bei der Rücknahme von Elektroschrott

Seit dem 24. Juli 2016 können Verbraucher ausgediente Elektrogeräte auch bei Händlern abgeben. Damit will die Bundesregierung die aktuell viel zu niedrige Sammelmenge von etwa 40 Prozent erhöhen und mehr Elektrogeräte in die ...

Thumbnail-Foto: Chinesische Onlinegiganten erobern deutschen Handel...

News • 06.04.2018

Chinesische Onlinegiganten erobern deutschen Handel

China wird zum Silicon Valley der Handelsszene

Chinesische Onlinegiganten werden die deutsche Handelslandschaft aufmischen. 2025 werden die Angreifer aus dem Osten bereits mehr als zehn Milliarden Euro Umsatz in Europa erzielen. Spielen deutsche Namen heute noch eine zentrale Rolle in der ...

Thumbnail-Foto: Fashion First: NewStore gewinnt Fashion Innovation Award...

News • 05.04.2018

Fashion First: NewStore gewinnt Fashion Innovation Award

Mobile-First-Plattform ausgezeichnet

NewStore, Anbieter der speziell für Mobilgeräte entwickelten Omnichannel Retail Plattform für Händler und Markenanbieter, ist im Rahmen der Fashion Innovation Week in Lugano für seine "Mobile-First-Plattform" ...

Thumbnail-Foto: Bezahlverfahren: Online-Händler müssen den Checkout individualisieren...

E-Commerce-Payment • 03.04.2018

Bezahlverfahren: Online-Händler müssen den Checkout individualisieren

Was PSD2 und Geoblocking-Verbot für Zahlungssysteme im Online-Shop bedeuten

Kreditkarte, PayPal, Lastschrift, Rechnungskauf oder Sofort-Überweisung – mit der Auswahl des Zahlungsverfahrens im Online-Shop steht und fällt die Kaufentscheidung. Doch noch immer unterschätzen Shop-Betreiber die Wichtigkeit ...

Thumbnail-Foto: Konsumentenlieblinge Rechnung und PayPal festigen ihre Führungsposition...

News • 21.03.2018

Konsumentenlieblinge Rechnung und PayPal festigen ihre Führungsposition

Studie zu Payment-Verfahren im E-Commerce

Die neue ECC-Payment-Studie Vol. 22 zeigt: An Rechnung und PayPal führt beim Online-Payment kein Weg vorbei. Online-Shop-Betreiber stocken ihr Payment-Angebot weiter auf. Trotzdem deckt sich dieses nicht immer mit den ...

Thumbnail-Foto: HDE startet Marktplatz-Monitor

News • 20.03.2018

HDE startet Marktplatz-Monitor

„Geschäftsbeziehungen zwischen Händlern und Marktplätzen verbessern“

Gerade für kleine und mittelständische Händler sind Online-Marktplätze eine Möglichkeit, mit wenig Aufwand in den Online-Vertrieb einzusteigen und ein Millionenpublikum zu erreichen. Gleichzeitig nimmt jedoch auch die ...

Thumbnail-Foto: Der Handel muss sich neu erfinden

News • 19.03.2018

Der Handel muss sich neu erfinden

Kunden wollen das Beste aus Online- und Offline-Shopping-Welt

Ob stationärer Handel oder Online-Händler – die Digitalisierung verändert das Einkaufen. Kunden haben neue Anforderungen an die Verfügbarkeit von Produkten, die Transparenz von Preisen und das komplette Einkaufserlebnis. ...

Thumbnail-Foto: Alles für den richtigen Stoff: Eine Branche begibt sich ins digitale...

Interview • 15.03.2018

Alles für den richtigen Stoff: Eine Branche begibt sich ins digitale Zeitalter

„Research online, Purchase offline ist in der Stoffwelt angekommen.“ Interview mit Sven-Hendrik Timmermann von der JAB ANSTOETZ Group

Die Raumausstatter-Branche hat es heutzutage schwerer denn je, den Kunden von der Straße in den Laden zu locken. Im Interview erklärt Sven-Hendrik Timmermann, Chief Digital Officer der JAB ANSTOETZ Group, mit welchen digitalen ...

Thumbnail-Foto: Die Sonntagsladenöffnung spaltet die Gemüter...

Bericht • 14.03.2018

Die Sonntagsladenöffnung spaltet die Gemüter

Können verkaufsoffene Sonntage den stationären Einzelhandel retten?

Der Dauer-Debatte um die Ladenöffnung an Sonntagen wurde in den letzten Monaten ordentlich eingeheizt. Ver.di klagte erfolgreich gegen zahlreiche verkaufsoffene Sonntage im ganzen Land. Gemeinden und Händler-Vertreter sehen die ...

Thumbnail-Foto: Bitkom zur Verordnung gegen Geoblocking

News • 13.03.2018

Bitkom zur Verordnung gegen Geoblocking

Selbst kleine Online-Händler werden gezwungen, EU-weit zu verkaufen

Nachdem Europäisches Parlament und Ministerrat für einen Verordnungsentwurf gestimmt haben, der Geoblocking im E-Commerce in den Mitgliedsstaaten verhindern soll, ist der Text heute im Amtsblatt der EU veröffentlicht worden. Am 22. ...

Thumbnail-Foto: BVDW-Studie: Jeder Dritte kauft Lebensmittel online...

News • 12.03.2018

BVDW-Studie: Jeder Dritte kauft Lebensmittel online

Vorteile und Nachteile des Lebensmitteleinkaufs im Internet

Ein Drittel der Bundesbürger hat den Lebensmitteleinkauf schon einmal online erledigt und würde das auch wieder tun. Als größte Vorteile nennen die Befragten die zeitliche Unabhängigkeit für den Einkauf, die ...

Thumbnail-Foto: DIN-Spezifikation ebnet den Weg für offene Paketboxen...

News • 19.02.2018

DIN-Spezifikation ebnet den Weg für offene Paketboxen

Logistik- und E-Commerce Arbeitskreis „Nutzeroffene Übergabeeinheit“ für alternative Zustelloptionen

Das Paketvolumen in Deutschland wächst stetig, was die KEP-Dienstleister zunehmend an ihre Grenzen bringt. Alternative Zustellmöglichkeiten, wie die Lieferung an zentrale Abholstellen oder Paketboxen und Paketstationen, werden intensiv ...

Thumbnail-Foto: Unified Commerce: Alle Prozesse in Echtzeit abbilden...

Interview • 15.02.2018

Unified Commerce: Alle Prozesse in Echtzeit abbilden

„Frustrierende Stolpersteine in der Shopper Experience“ vermeiden

Einst war es Multichannel, dann Omnichannel und nun Unified Commerce. Mit neuen Softwaremöglichkeiten sollen alle Funktionen einer Kundenreise scheinbar unsichtbar und aus einem Guss laufen. Warum es deshalb wichtig ist, sich in die Sicht des ...

Thumbnail-Foto: Hohe Verluste durch Unzustellbarkeit von Paketen...

News • 06.02.2018

Hohe Verluste durch Unzustellbarkeit von Paketen

E-Commerce-Händler verlieren beachtlichen Betrag aufgrund von verloren gegangenen Paketen

Eine von den eCommerce-Experten bei Addressy vor kurzem veröffentlichte Studie zeigt, wie unzustellbare Sendungen Onlinehändler beeinflussen. Die Studie ergab, dass die Mehrheit der Kunden weltweit in den letzten zwölf Monaten ...

Thumbnail-Foto: Händlerbund-Jahresstudie: Große Erwartungen für 2018 trotz steigendem...

News • 31.01.2018

Händlerbund-Jahresstudie: Große Erwartungen für 2018 trotz steigendem Konkurrenzdruck

2017 wird von fast zwei Drittel der Online-Händler als positiv bewertet

Der Händlerbund hat zum vierten Mal in Folge die „Jahresstudie: Zufriedenheit im Online-Handel” veröffentlicht und bietet spannende Einblicke in die Entwicklungen des vergangenen E-Commerce-Jahres. Für die Studie wurden ...

Thumbnail-Foto: TCPOS verbindet Kasse mit Onlineshop

Firmennachricht • 26.01.2018

TCPOS verbindet Kasse mit Onlineshop

Seamless Retail

TCPOS präsentiert auf der EuroCIS 2018 in Düsseldorf die Integration der neuen E-Commerce-Lösung von KonaKart, eines Unternehmens der Zucchetti-Gruppe. In Kombination mit TCPOS ist der Onlineshop über die Kassen-Infrastruktur ...

Thumbnail-Foto: Amazon ist nicht die Ursache, sondern das Symptom...

Amazonisierung • 26.01.2018

Amazon ist nicht die Ursache, sondern das Symptom

"Händler müssen ihre Chancen endlich nutzen und aufhören zu jammern"

Egal was man von Amazon halten mag: Der Internetriese hat 2017 so viele Innovationen hervorgebracht wie kein anderer. Amazon Flex, Prime Now, Amazon Fresh sind nur einige Projekte, mit denen der US-Konzern nach neuen Zustellwegen sucht. Hinzukommen ...

Thumbnail-Foto: Onlinehandel: Zweistelliges Wachstum in 2017

News • 24.01.2018

Onlinehandel: Zweistelliges Wachstum in 2017

Weiterhin gute Perspektiven im E-Commerce laut bevh

Mit einem Plus von 10,9 Prozent auf 58,466 Milliarden Euro ist 2017 der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce – wie vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) vorausgesagt – zweistellig gewachsen. Der reine E-Commerce ...

Thumbnail-Foto: Deutscher E-Commerce macht viele Fehler im Bezahlprozess...

News • 16.01.2018

Deutscher E-Commerce macht viele Fehler im Bezahlprozess

Umständlicher Online-Zahlungsvorgang senkt die Conversion-Rate

Die Payment-Plattform Stripe veröffentlicht heute eine Analyse der Check-out-Prozesse der 100 wichtigsten E-Commerce-Websites in Deutschland. Insgesamt hat Stripe zwölf unterschiedliche Fehler identifiziert, die den Bezahlprozess mit ...

Thumbnail-Foto: Click & Collect: Mehr Umsatz im Store durch die Filialabholung...

Omnichannel • 08.01.2018

Click & Collect: Mehr Umsatz im Store durch die Filialabholung

Chance und Herausforderung für den Einzelhandel: Einzelhändler können aus dem Service großen Nutzen ziehen.

Click & Collect, In-Store Pickup, Click & Go: Die Bezeichnungen für die Abholung online-bestellter Waren in der Filiale sind vielfältig. Einzelhändler können aus dem Service großen Nutzen ziehen; vorausgesetzt ...

Thumbnail-Foto: Neue Website retail-systeme.de unterstützt bei der Suche nach POS-System...

News • 19.12.2017

Neue Website retail-systeme.de unterstützt bei der Suche nach POS-System

Die BTS Business Trading Shops GmbH bietet Händlern und Gastronomen eine Info-Website rund um das Thema Retail / POS-Systeme

Händler und Gastronomen benötigen ein perfekt auf sie zugeschnittenes Kassensystem, damit es an der Kasse schnell geht. Kunden wollen die Ware oder das Essen schnell und einfach am Point of Sale (POS) bezahlen. Für den Kassierer ist ...

Thumbnail-Foto: Fake-Shops: 8 Tipps für sicheres Weihnachtsshopping...

News • 14.12.2017

Fake-Shops: 8 Tipps für sicheres Weihnachtsshopping

Über Impressum, Gütesiegel und Zahlungsmethoden Fake-Shops enttarnen

Kurz vor Weihnachten steigen die Umsätze des Einzel- und Onlinehandels auf die höchsten Werte des Jahres. Doch Vorsicht bei vermeintlichen Schnäppchen: Auch Cyberkriminelle wollen als Fake-Shop-Betreiber am Weihnachtsgeschäft ...

Thumbnail-Foto: Birkenstock beendet Geschäftsbeziehung mit Amazon in Europa...

News • 12.12.2017

Birkenstock beendet Geschäftsbeziehung mit Amazon in Europa

US-Onlinehändler geht nicht proaktiv gegen Rechtsverstöße vor

Birkenstock hat endgültig genug. Das Unternehmen beendet zum 1. Januar 2018 die Geschäftsbeziehung mit der Amazon und stellt die direkte Belieferung ein. Die Entscheidung gelte für das gesamte Produktsortiment von Birkenstock. Externe ...

Thumbnail-Foto: „Just walk out“: Der unsichtbare Bezahlvorgang...

Bericht • 06.12.2017

„Just walk out“: Der unsichtbare Bezahlvorgang

Mit Zero-Click-Payment und Smart Store-Technologien automatisch bezahlen

Einzelhändler arbeiten stets an Lösungen, die das Bezahlen vereinfachen und automatisieren. Denn je mehr der Bezahlprozess in den Hintergrund tritt, desto niedriger ist die Hemmschwelle für das Geldausgeben, zumindest bei kleinen ...

Thumbnail-Foto: Onlinehandel in Deutschland knackt bis 2021 die 80-Milliarden-Euro-Grenze...

Prognose • 28.11.2017

Onlinehandel in Deutschland knackt bis 2021 die 80-Milliarden-Euro-Grenze

Über Multi-Channel-Retailing, Plattformen, Social Media und weitere Trends

Das IFH Köln wirft einen Blick auf die zukünftige Entwicklung des Onlinehandels in Deutschland: Ausgehend von aktuellen Rahmenbedingungen werden 2021 online voraussichtlich 80,4 Milliarden Euro ausgegeben. 2016 steigt der Onlineumsatz ...

Thumbnail-Foto: Lokaso.Siegen: Siegerländer Onlinemarktplatz wird ein Jahr alt...

Bericht • 27.11.2017

Lokaso.Siegen: Siegerländer Onlinemarktplatz wird ein Jahr alt

Ein Plus für die Region, aber auch ein Gewinn für Einzelhändler?

Ein Jahr ist nun schon seit dem Livegang des Onlinemarktplatzes Lokaso.Siegen vergangen. Daher haben wir uns erneut auf den Weg ins beschauliche Siegerland gemacht und um ein Resümee gebeten. ...

Thumbnail-Foto: Paketstationen: Rund um die Uhr bereit für Lieferungen...

Interview • 22.11.2017

Paketstationen: Rund um die Uhr bereit für Lieferungen

Interview mit Gunnar Anger, Geschäftsführer der ParcelLock GmbH über die Zukunft der Paketzustellung

Der Erfolg einer Auslieferung beeinflusst maßgeblich die Kundenbewertung eines Einkaufserlebnisses. Deshalb sind neue, flexible Lösungen entlang der Lieferkette gefragt. Darunter befindet sich auch eine händlerunabhängige ...

Thumbnail-Foto: Mehrheit nutzt digitale Sprachassistenten

BVDW-Studie • 20.11.2017

Mehrheit nutzt digitale Sprachassistenten

Jeder Neunte findet Online-Shopping und Essen bestellen per Sprachassistent interessant

Sprachsteuerungen erfreuen sich großer Beliebtheit: Drei von vier Deutschen (75 Prozent) haben bereits Erfahrungen mit digitalen Sprachassistenten gesammelt oder können sich vorstellen, diese zu nutzen. Die Befragten schätzen vor ...

Thumbnail-Foto: Online-Einkauf: Nah beieinander und doch verschieden...

News • 16.11.2017

Online-Einkauf: Nah beieinander und doch verschieden

Für die Studie „Zukunft des Einkaufens“ schätzen Schweizer und Deutsche die Entwicklung des Einzelhandels ein

Auf der Landkarte trennen sie nur Millimeter, teils spricht man sogar die gleiche Sprache. Doch wie denken und shoppen die Menschen in der Schweiz und in Deutschland? Filialen und personalisierte Angebote werden unterschiedlich wertgeschätzt, ...

Thumbnail-Foto: Darauf legen die Deutschen Weihnachten beim (Online-) Geschenkekauf wert...

News • 13.11.2017

Darauf legen die Deutschen Weihnachten beim (Online-) Geschenkekauf wert

Weihnachtsstudie von QVC und Statista

Webshop oder Warenhaus? In Sachen Weihnachtsshopping sind Deutschlands Konsumenten pragmatisch. Denn beides hat seine Vor- und Nachteile. Wo die Deutschen ihre Geschenke in diesem Jahr einkaufen und auf was sie dabei Wert legen, zeigt eine aktuelle ...

Thumbnail-Foto: So shoppen sich die Deutschen durch Trends, Anlässe und Vorlieben in 2017...

eBay Retail Report • 10.11.2017

So shoppen sich die Deutschen durch Trends, Anlässe und Vorlieben in 2017

Welche Klischees bedienen wir tatsächlich - und wo überraschen wir uns?

Welche Trends haben in diesem Jahr das Einkaufsverhalten der Deutschen beeinflusst? Wie konsumanregend wirken bestimmte saisonale Ereignisse oder Hypes? Und zeigen sich die Deutschen beim Online-Kauf typisch deutsch? Der eBay Retail Report (unter ...

Thumbnail-Foto: Black Friday: Verbraucher möchten Kosmetik, Mode und Lebensmittel kaufen...

News • 07.11.2017

Black Friday: Verbraucher möchten Kosmetik, Mode und Lebensmittel kaufen

Diese Händler profitieren am meisten vom Black Friday

1,1 Milliarden Euro gaben Verbraucher 2016 am Black Friday-Wochenende aus – 19,1 Prozent mehr als noch 2015. Bleibt das Wachstum konstant, setzen Händler dieses Jahr 1,3 Milliarden Euro um. Ein großes Stück vom Kuchen ...

Thumbnail-Foto: Studie: Online-Handel in Deutschland scheitert an der Grenze...

News • 25.10.2017

Studie: Online-Handel in Deutschland scheitert an der Grenze

Deutsche Online-Händler verpassen Cross-Border-Potenzial für mehr Wachstum und Geschäft

Die deutschen Online-Händler sind im internationalen Vergleich wenig aktiv. Beim sogenannten Cross-Border-Handel sind weniger als 60 Prozent außerhalb des deutschsprachigen Raums vertreten. Zwei Drittel (68 Prozent) machen weniger als 10 ...

Thumbnail-Foto: „Omnichannel ist keine Erfindung des Handels, sondern die Reaktion auf...

Interview • 19.10.2017

„Omnichannel ist keine Erfindung des Handels, sondern die Reaktion auf Kundenbedürfnisse“

Interview mit Jens Thomas, Abteilungsleiter POS Konzeption bei Dänisches Bettenlager

Dänisches Bettenlager baut sein City Store-Konzept weiter aus. In Flensburg wurde daher eine High-Tech-Testfiliale eingerichtet. Jens Thomas zeigt im Gespräch mit iXtenso auf, wie das Unternehmen mithilfe digitaler Technologien auch auf ...

Thumbnail-Foto:  Mehrheit der Online-Shopper kauft am liebsten im Onlineshop der...

Aktuelle Studie • 04.10.2017

Mehrheit der Online-Shopper kauft am liebsten im Onlineshop der Hersteller

Stationärer Handel ist weiterhin wichtiger Bestandteil für das Markenerlebnis

Lange Zeit war Markenvielfalt ein entscheidende Erfolgsfaktor für den Einzelhandel. Nun gewinnt der Direktvertrieb der Markenhersteller stetig an Bedeutung. Über die Hälfte der Shopper kauft Produkte lieber direkt in den Webshops der ...

Thumbnail-Foto: Services im Handel: Erlebnisfaktor sinkt, wenn Nutzung steigt...

News • 29.09.2017

Services im Handel: Erlebnisfaktor sinkt, wenn Nutzung steigt

Welche Services machen Shopping für Konsumenten zum Erlebnis und welche dienen eher dem bequemen Einkauf?

Die ECC-Club-Studie 2017 zeigt: Ob Services aus Konsumentensicht eher zu einem Einkaufserlebnis oder einem bequemen Einkauf beitragen, wird durch die Nutzungshäufigkeit beeinflusst. Smartphoneaffine Smart Consumer nutzen alle betrachteten ...

Thumbnail-Foto: Shoppen per Sprachbefehl

Sprachassistenten • 26.09.2017

Shoppen per Sprachbefehl

Voice Commerce hält für Retailer nicht nur einen weiteren Touchpoint zum Kunden bereit

Sie heißen Cortana, Siri, Google Assistant oder Alexa: Die digitalen Sprachassistenten von Microsoft, Apple, Google und Amazon. Per Zuruf reagieren sie auf Befehle oder beantworten Fragen. Zudem lassen sich andere vernetzte Geräte wie ...

Thumbnail-Foto: Data Driven Business vom 13. bis 14. November 2017 in Berlin...

Veranstaltung • 20.09.2017

Data Driven Business vom 13. bis 14. November 2017 in Berlin

Grenzenloses Online Marketing & Analytics Wissen von über 60 Referenten. iXtenso-Leser erhalten Rabatt bei der Anmeldung

Auf der Data Driven Business dreht sich zwei Tage lang alles um die Themen Online Marketing Analytics und Controlling, die Optimierung der Customer Journey und den Einsatz von Predictive Analytics. Hier gibt es umsetzbare Inhalte statt Buzzwords, ...

Thumbnail-Foto: Amazons Patent auf „1-Click“-Bezahllösung lief aus...

News • 19.09.2017

Amazons Patent auf „1-Click“-Bezahllösung lief aus

Warum das Ende des „1-Click“-Patents auch für deutsche Händler Folgen haben könnte

Vor zwanzig Jahren meldete Amazon ein Patent auf die „1-Click“-Bezahloption im Onlineshop an. In Europa wurde der entsprechende Patentantrag vom Europäischen Patentamt abgelehnt mit der Begründung, dass die Bezahllösung ...

Thumbnail-Foto: Erfolgsrezepte und Praxisbeispiele für erfolgreichen Internethandel...

Veranstaltung • 08.09.2017

Erfolgsrezepte und Praxisbeispiele für erfolgreichen Internethandel

Online-Expertise in mundgerechten Häppchen beim E-Commerce BBQ 2017 in Bielefeld

Die B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen und die qualitytraffic GmbH veranstalteten am 1. September 2017 das erste sogenannte ‚E-Commerce BBQ‘. Auf dem Gelände des Gastgebers B+S Logistik erwartete die Teilnehmer neben einem ...

Thumbnail-Foto: Die umsatzstärksten Schweizer Onlineshops und digitalen...

News • 04.09.2017

Die umsatzstärksten Schweizer Onlineshops und digitalen Vertriebsplattformen 2017

Rankings und Poster mit zusätzlichen Grafiken zum Schweizer E-Commerce

Es ist wieder so weit: Wir präsentieren die Rankings der umsatzstärksten Onlineshops und digitalen Vertriebs-Plattformen 2017. Dieses Jahr publizieren wir dafür erstmalig ein eigenes Poster mit zusätzlichen Grafiken zum ...

Thumbnail-Foto: Mehr Schutz als Werbung: Kleinere Onlinehändler nutzen Verpackung selten...

News • 18.08.2017

Mehr Schutz als Werbung: Kleinere Onlinehändler nutzen Verpackung selten zur Kommunikation

Der e-KIX des ECC Köln nimmt unter die Lupe, wofür Onlinehändler Versandverpackungen nutzen

Bei Karton, Versandtasche und Co. steht für kleine und mittlere Onlinehändler der Schutz der Ware erkennbar im Fokus. So zeigt der aktuelle e-KIX – der E-Commerce-Konjunkturindex – für den das ECC Köln monatlich ...

Thumbnail-Foto: Energieeffizienzklasse muss auch online klar erkennbar sein...

News • 17.08.2017

Energieeffizienzklasse muss auch online klar erkennbar sein

Der vzbv erwirkt ein BGH-Urteil: Auf Energieeffizienzklasse muss deutlich hingewiesen werden

Die Baumarktkette Hornbach darf auf ihrer Internetseite nicht für ein Klimagerät werben, ohne dabei auf der Übersichtsseite der Werbung die Energieeffizienzklasse anzugeben oder klar erkennbar auf sie zu verlinken. Das hat der ...

Thumbnail-Foto: Zufriedene Händler nach 100 Tagen real.de

News • 17.08.2017

Zufriedene Händler nach 100 Tagen real.de

Erste Bilanz: Steigerung des Umsatzes, höhere Marketing-Reichweite und vollere Warenkörbe

100 Tage nach Zusammenlegung der beiden Onlineauftritte von Hitmeister und Real auf den gemeinsamen Markplatz www.real.de haben sich für einen Großteil der aktiven Onlinehändler bereits Chancen und Perspektiven realisiert. Dies ergab ...

Thumbnail-Foto: Schuhmarkt wächst auch 2016 kaum

News • 11.08.2017

Schuhmarkt wächst auch 2016 kaum

Fachhandel hält zwar weiter den stärksten Anteil am Schuhmarkt, wird aber zunehmend durch branchenfremde Vertriebsformate verdrängt

Der Schuhmarkt erreicht 2016 ein Volumen von 9,7 Milliarden Euro. Der Fachhandel verliert erneut Marktanteile. Internet-Pure-Player generieren mehr als neun Prozent der Schuhumsätze. Weitere Details zum Markt liefert der „Branchenreport ...

Thumbnail-Foto: B+S und qualitytraffic veranstalten erstes E-Commerce-BBQ...

Veranstaltung • 10.08.2017

B+S und qualitytraffic veranstalten erstes E-Commerce-BBQ

Vorträge und Workshops zum Thema Onlinehandel

Der Logistikdienstleister B+S GmbH und die Online-Marketing-Agentur qualitytraffic GmbH laden am 1. September zu Bielefelds erstem E-Commerce-Barbecue (BBQ) ein. Ziel der Veranstaltung ist es, alle relevanten E-Commerce-Aspekte zu beleuchten. In ...

Thumbnail-Foto: Shoppable Content: Content und Commerce per Klick verschmelzen...

Gastbeitrag • 07.08.2017

Shoppable Content: Content und Commerce per Klick verschmelzen

Das Potenzial reicht über Mode und Sport hinaus

Shoppable Content ist ein recht junger Trend im E-Commerce, der jedoch gerade in den Bereichen Mode, Sport, Inneneinrichtung, aber auch Food, an Bedeutung gewinnt. Die Umsetzung ist technisch anspruchsvoll, vor allem aber kommt es auf die interne ...

Thumbnail-Foto: Otto Group bietet paydirekt als neues Zahlverfahren an...

News • 01.08.2017

Otto Group bietet paydirekt als neues Zahlverfahren an

Kunden des Online-Shops www.otto.de können ihre Einkäufe künftig damit auch direkt von ihrem Girokonto bezahlen

Als erstes Unternehmen der Otto Group wird der Online-Händler Otto paydirekt, das Online-Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen integrieren. Kunden des Online-Shops www.otto.de können ihre Einkäufe künftig damit auch ...

Thumbnail-Foto: Bonprix expandiert nach Norwegen und baut internationale Präsenz aus...

News • 26.07.2017

Bonprix expandiert nach Norwegen und baut internationale Präsenz aus

Ab sofort können auch norwegische Kundinnen Mode von Bonprix shoppen. Seit diesem Monat ist die internationale Modemarke mit einem eigenen Webshop in dem skandinavischen Land vertreten.

20 Jahre nach dem Launch der deutschen Website ist Bonprix damit erstmalig in 30 Ländern aktiv. Innerhalb der Otto Group ist Bonprix heute die internationalste Marke und zählt zu den umsatzstärksten Unternehmen des Konzerns. ...

Thumbnail-Foto: Die Zukunft des globalen E-Commerce ist virtuell...

News • 26.07.2017

Die Zukunft des globalen E-Commerce ist virtuell

Virtual Reality kommt bei deutschen Onlineshoppern an - chinesische Verbraucher Vorreiter bei visionärem Shopping

Die neueste Mode nicht mehr selbst, sondern digital mit einer Virtual Reality (VR)-Brille anprobieren? Ein Abbild von sich selber mit den richtigen Maßen und dem gewünschten Outfit in 3D via VR zu betrachten? Diese Art des Shopppings ist ...

Thumbnail-Foto: Online-Shopping: Preis und Auswahl schlagen persönlichen Kontakt...

News • 24.07.2017

Online-Shopping: Preis und Auswahl schlagen persönlichen Kontakt

Jeder Dritte findet den Service online besser als im stationären Handel

Der Obsthändler, der einem die Lieblingsäpfel zurücklegt, und die Boutique, die anruft, wenn das Kleid in der richtigen Größe angekommen ist: Etwa jedem Dritten (32 Prozent), der in den vergangenen 12 Monaten etwas im ...

Thumbnail-Foto: Amazon prägt das Einkaufsverhalten der Deutschen nachhaltig...

News • 18.07.2017

Amazon prägt das Einkaufsverhalten der Deutschen nachhaltig

Internetriese ist fester Bestandteil im Einkaufsprozess

An Marktführer Amazon führt im deutschen Onlinehandel kein Weg vorbei: 90 Prozent der Konsumenten kaufen beim Marktführer ein, knapp die Hälfte der Deutschen nutzt die Amazon-Website als Suchmaschine für Produkte und Preise. ...

Thumbnail-Foto: DHL Paket entwickelt Online-Marktplatz für Bonner Einzelhändler...

News • 17.07.2017

DHL Paket entwickelt Online-Marktplatz für Bonner Einzelhändler

Lokale Shopping-Plattform "AllyouneedCity" soll im 2. Halbjahr live gehen

DHL Paket arbeitet derzeit am neuen Online-Marktplatz für Bonner Einzelhändler, der bereits im zweiten Halbjahr unter dem Namen AllyouneedCity live gehen soll. Über diese Online-Plattform erhalten die rund 2.000 Händler in der ...

Thumbnail-Foto: diva-e und One Advertising AG performen zukünftig gemeinsam...

Firmennachricht • 14.07.2017

diva-e und One Advertising AG performen zukünftig gemeinsam

diva-e Digital Value Enterprise bekommt Zuwachs

Die diva-e Digital Value Enterprise GmbH hat 100 Prozent der Anteile an der One Advertising AG und ihren Tochterunternehmen erworben. Die Gründer und Hauptaktionäre, Andreas Kelnberger und Christian Paavo Spieker, werden im Rahmen der ...

Thumbnail-Foto: Zahlungsart Rechnung im Online-Shop lohnt sich für Verkäufer und Kunden...

News • 14.07.2017

Zahlungsart "Rechnung" im Online-Shop lohnt sich für Verkäufer und Kunden

Wird im Shop nicht der Kauf auf Rechnung angeboten, kann das die Kaufabbruchquote entsprechend erhöhen

Wer im Internet einkauft, hat bei den meisten Anbietern mehrere Zahlungsarten zur Auswahl: Kreditkarte, Vorkasse und SOFORT Überweisung gehören bei einer Vielzahl von Online-Shops zum Angebot. Äußerst beliebt ist und bleibt die ...

Thumbnail-Foto: Sparen Zeit und Geld: Abo-Boxen aus dem Internet...

News • 13.07.2017

Sparen Zeit und Geld: Abo-Boxen aus dem Internet

Jeder Zweite hat schon ein kostenpflichtiges Abo online abgeschlossen

Im Abonnement kann man heute nicht mehr nur Zeitungen, Zeitschriften und Monatskarten für den öffentlichen Nahverkehr beziehen. Innovative Unternehmen verschicken mittlerweile auch Windel-Boxen, Gemüsekisten, Kochboxen und Tierfutter ...

Thumbnail-Foto: Deutsche Unternehmen wissen anhaltenden Mobile Boom nicht zu nutzen...

News • 12.07.2017

Deutsche Unternehmen wissen anhaltenden Mobile Boom nicht zu nutzen

Nur 38 Prozent sind mit dem mobilen Kundenerlebnis zufrieden

Knapp jeder dritte Website-Besuch (29,2 Prozent) kommt in Deutschland inzwischen von einem Smartphone (Europa: 30,6 Prozent) – dies entspricht einem enormen Mobile Wachstum von +51 Prozent gegenüber dem Vorjahr (Europa: +42,19 Prozent). ...

Thumbnail-Foto: Online-Modeshopping: Endlich keine Retouren mehr wegen falscher Größe...

News • 28.06.2017

Online-Modeshopping: Endlich keine Retouren mehr wegen falscher Größe

Neues Portal hilft beim Umrechnen in die richtige Größe

Es schlabbert, sitzt schlecht oder zwickt unangenehm - passende Kleidung zu finden ist manchmal gar nicht so leicht. Insbesondere wenn online bestellt wird und nicht mal eben schnell verschiedene Größen ausprobiert werden können. Ein ...

Thumbnail-Foto: Frisch oder stirb

News • 27.06.2017

Frisch oder stirb

Was Kunden von Onlinebestellungen frischer Lebensmittel abhält

Mit dem Start von Amazon Fresh in Deutschland erreicht der Wettbewerb im Lebensmittelhandel eine neue Dimension. Deutschland blickt zudem gebannt nach Westen, wo Amazon gerade die Übernahme der US-amerikanischen Supermarktkette Whole Foods ...

Thumbnail-Foto: Onlinekauf gleich Amazon-Kauf?

News • 22.06.2017

Onlinekauf gleich Amazon-Kauf?

Amazonisierung des Handels schreitet voran

Damoklesschwert Amazon? Keine Frage, die Relevanz des Onlinegiganten im deutschen Handel ist nicht mehr wegzudiskutieren. Grund genug, dass sich das ECC Köln in seiner aktuellen Studie „Cross-Channel – Quo Vadis?“ detailliert ...

Thumbnail-Foto: Unfaire Kundenbewertungen machen Online-Händlern zu schaffen...

News • 20.06.2017

Unfaire Kundenbewertungen machen Online-Händlern zu schaffen

Imageverlust durch schlechte Bewertungen ist das größte Problem

Der Händlerbund hat über 1.000 Online-Händler zu ihren Erfahrungen mit unfairen Kundenbewertungen befragt und die Ergebnisse in der aktuellen Studie Unfaire Kundenbewertungen veröffentlicht. Die freie Meinungsäußerung ...

Thumbnail-Foto: Grenzübergreifender Onlinehandel wächst auf eine Billion US-Dollar...

News • 14.06.2017

Grenzübergreifender Onlinehandel wächst auf eine Billion US-Dollar

2020 ein Fünftel des E-Commerce-Umsatzes aus grenzübergreifendem Onlinehandel

Der Markt für grenzübergreifenden Onlinehandel wächst derzeit jährlich mit 25 Prozent. Im Jahr 2020 wird mit "cross-border e-commerce" voraussichtlich eine Billion US-Dollar weltweit umgesetzt. Konsumenten aus ...

Thumbnail-Foto: eBay startet City-Initiative zur Digitalisierung des Handels...

News • 13.06.2017

eBay startet City-Initiative zur Digitalisierung des Handels

Städte jeder Größe können sich ab sofort ihre individuelle lokale Präsenz bei eBay sichern

Nur jeder dritte deutsche Einzelhändler verkauft seine Waren auch online. Mit dem Namen lokal & digital startet der Online-Marktplatz eBay heute eine deutschlandweite City-Initiative, um so den städtischen Einzelhandel stärker bei ...

Thumbnail-Foto: Verbraucher kaufen abends und samstags gerne online ein...

News • 02.06.2017

Verbraucher kaufen abends und samstags gerne online ein

Individuell vorhandene Zeitfenster und Notwendigkeiten bestimmen den Online-Einkauf

Die Mehrheit der deutschen Verbraucher gibt an, keine bestimmten Tageszeiten oder Wochentage für das Einkaufen im Internet zu bevorzugen. Jedoch lassen sich Nutzungsschwerpunkte erkennen: Die Befragten shoppen am liebsten abends und samstags im ...

Thumbnail-Foto: Digitale Assistenten im Test: Wer ist der  Schlauste im Lande?...

News • 02.06.2017

Digitale Assistenten im Test: Wer ist der Schlauste im Lande?

Studie: diva-e und Hochschule Aalen analysieren Siri, Alexa, Now und Cortana

Wie erfolgreich können uns die neuen digitalen Assistenten heute bei unterschiedlichsten Anfragen aller Art behilflich sein? Um das herauszufinden, haben der Digital-Dienstleister diva-e Digital Value Enterprise GmbH und die Hochschule Aalen, ...

Thumbnail-Foto: Online-Händler räumen deutliche Defizite beim Online-Marketing ein...

News • 01.06.2017

Online-Händler räumen deutliche Defizite beim Online-Marketing ein

... und wollen kräftig investieren

Führende Online-Händler in Deutschland räumen deutliche Defizite beim Online-Marketing und bei der Lead-Generierung ein. Auch was die Integration der einzelnen Vertriebskanäle angeht, gibt es noch viel zu tun. Das haben ...

Thumbnail-Foto: Kosmetik: Mehr Impulskäufe im Netz

News • 30.05.2017

Kosmetik: Mehr Impulskäufe im Netz

43 Prozent aller Käufe und 54 Prozent des Traffics kommen bereits via Smartphone und Tablet

Immer häufiger kaufen die Deutschen auch Lippenstift, Make-Up, Parfum & Co. im Netz. Dabei werden im ersten Quartal dieses Jahres bereits 43 Prozent aller Onlinekäufe von Kosmetik via Smartphone und Tablet getätigt – ein ...

Thumbnail-Foto: Einkauf mit Scheuklappen

News • 24.05.2017

Einkauf mit Scheuklappen

Nur wenige Händler sind für Konsumenten wirklich relevant

Neue Kurzstudie von ECC Köln und SAP Hybris zeigt, wie das Relevant Set der Konsumenten vor dem Kauf in verschiedenen Branchen aussieht und wie Händler es dorthinein schaffen können. Amazon ist hierbei klarer Benchmark. Egal ob ...

Thumbnail-Foto: Händlerbund veröffentlicht Ebay-Studie 2017...

News • 22.05.2017

Händlerbund veröffentlicht Ebay-Studie 2017

Verbraucher bewerten Handhabung und Funktionen des Marktplatzes

Der Händlerbund hat 1.037 Online-Händler gefragt, welche Erfahrungen sie beim Handel auf der Verkaufsplattform Ebay gemacht haben. Wie bewerten sie die Handhabung und die Funktionen des Marktplatzes und welche Vorteile bietet Ebay? ...

Thumbnail-Foto: In einer Stunde vom Laden zum Kunden

News • 11.05.2017

In einer Stunde vom Laden zum Kunden

Münchner können jetzt mit Prime Now bei der Bienen-Apotheke, basic und Kochhaus bestellen

Prime-Mitglieder in München können nun direkt aus den Ladengeschäften lokaler Händler bestellen und bekommen ihre Lieferung mit Amazon Prime Now in einer Stunde oder in einem wählbaren 2-Stunden-Fenster. Zum Start ...

Thumbnail-Foto: Webshops verlieren Millionen: durch IT-Ladehemmung abgebrochene...

News • 01.05.2017

Webshops verlieren Millionen: durch IT-Ladehemmung abgebrochene Warenkörbe

Best IT und LeaseWeb befragen die Top-E-Commerce-Experten

Abgebrochene Warenkörbe sind für jeden Betreiber eines Online-Shops verlorenes Geld. Und lediglich ein Teil davon lässt sich auf unwillige Kunden zurückführen. Auch fehlerhafte und träge IT-Infrastruktur der Shops ist ...

Thumbnail-Foto: Logistikimmobilien-Seismograph Q1 2017

News • 26.04.2017

Logistikimmobilien-Seismograph Q1 2017

Handel weiter auf dem Vormarsch

Wie schon im Gesamtjahr 2016 zeigt sich der Handel auch im ersten Quartal 2017 als Stärkste Nutzergruppe neu gebauter Logistikimmobilien. Das erste Quartal im Jahr 2017 startet mit einem Neubauvolumen von rund 820.000 Quadratmetern und ...

Thumbnail-Foto: Ingenico Payment Services launcht Gutscheinkarte...

Produkt • 12.04.2017

Ingenico Payment Services launcht Gutscheinkarte

Individuelle Gutscheinsysteme nun auch für kleine und mittlere Unternehmen

Ob Handel, Dienstleistung oder Gastronomie – der Zahlungsdienstleister Ingenico Payment Services bietet ab sofort eine standardisierte Gutscheinkarte für kleine und mittlere Unternehmen an. Somit ergänzt Ingenico das Angebot von ...

Thumbnail-Foto: Supermarkt ade?

News • 12.04.2017

Supermarkt ade?

Fast jeder zweite ist offen für die Online-Lebensmittelbestellung

Das Onlineangebot im Lebensmitteleinzelhandel erweitert sich stetig. Dass dieser Markt großes Potenzial bietet, bestätigen auch die hartnäckigen Gerüchte, dass Amazon offenbar kurz davor steht, seinen Lieferdienst für ...

Thumbnail-Foto: Frauen und Männer kaufen Bekleidung weiterhin immer häufiger im Netz...

News • 12.04.2017

Frauen und Männer kaufen Bekleidung weiterhin immer häufiger im Netz

Informationen liefert der „Branchenfokus Damen- und Herrenbekleidung 2017“

Damen- und Herrenbekleidung landet auch weiterhin immer häufiger im digitalen Warenkorb. Das zeigen die Ergebnisse des neuen „Branchenfokus Damen- und Herrenbekleidung“ von IFH Köln und BBE Handelsberatung. So wachsen unter den ...

Thumbnail-Foto: Onlineoptiker Edel-Optics eröffnet zweite Stationär-Filiale...

News • 07.04.2017

Onlineoptiker Edel-Optics eröffnet zweite Stationär-Filiale

Ausgeklügelte On- und Offline Verzahnung durch Technik und Design Features

Der zu den führenden Onlineoptikern Europas zählende Hamburger Brillenhändler eröffnet seinen zweiten Store in bester Hamburger Lauflage, in der Ottenser Hauptstraße nahe dem Bahnhof Altona. Wie schon bei dem Flagshipstore ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittelhandel: RTG Retail Trade Group gegründet...

News • 05.04.2017

Lebensmittelhandel: RTG Retail Trade Group gegründet

Joint Venture vereint sechs Unternehmen für mehr Wettbewerb

Die Handelsunternehmen real,-, Bartels-Langness, Bünting, Netto ApS, Klaas & Kock und Georg Jos. Kaes gründen mit Wirkung zum 1. April 2017 das Joint Venture "RTG Retail Trade Group" mit Sitz in Hamburg. Die Retail Trade ...

Thumbnail-Foto: Click & Collect: Die Zukunft des Online-Lebensmittelhandels...

Firmennachricht • 05.04.2017

Click & Collect: Die Zukunft des Online-Lebensmittelhandels

Smart Services und digitale Technologien verbessern das Kundenerlebnis

Für eilige Kunden und profitorientierte Händler stellt Click & Collect eine elegante Lösung dar. Es löst viele der Probleme, die dem Lebensmittelhandel bis jetzt im Online-Geschäft den Erfolg verwehrt haben – wie ...

Thumbnail-Foto: Jeder vierte Internetnutzer in Europa kauft jede Woche online ein...

News • 30.03.2017

Jeder vierte Internetnutzer in Europa kauft jede Woche online ein

Erster Masterindex von Mastercard

Gemäß des ersten „Masterindex zu europäischem E-Commerce und neuen Bezahlarten“ sind Europäer begeisterte Online-Shopper. Die Mastercard-Befragung von Konsumenten in über 20 Ländern im Europäischen ...

Thumbnail-Foto: Das neue Einkaufen: Vom Point of Sale zum Point of Experience...

Firmennachricht • 04.03.2017

Das neue Einkaufen: Vom Point of Sale zum Point of Experience

Interview mit Sven Tissen, eCommerce Consultant T-Systems Multimedia Solutions

Der Handel ist heute nicht mehr das, was er früher mal war. Während die Menschen damals einfach zum Tante-Emma-Laden um die Ecke gingen, um all ihre Einkäufe zu erledigen, hat der Kunde von heute vielfältigere ...

Thumbnail-Foto: Produkte von ALDI SÜD künftig auch in China...

News • 03.03.2017

Produkte von ALDI SÜD künftig auch in China

Weine, Snack- und Frühstücksprodukte mit guten Absatzmöglichkeiten auf chinesischem Markt

Ab dem Frühjahr 2017 werden chinesische Kunden auch Produkte von ALDI SÜD kaufen können. Der Soft-Launch des digitalen „Flagship-Stores“ auf der Plattform Tmall Global ist am 20. März. Am 25. April ist dann im Zuge ...

Thumbnail-Foto: Kulinarische Klicks: Online-Supermärkte auf dem Prüfstand...

News • 03.03.2017

Kulinarische Klicks: Online-Supermärkte auf dem Prüfstand

Amazon Prime Now setzt Standard

Ein paar Klicks auf der Webseite oder in der App und das Essen kommt auf Rädern ins Haus: Lästiges Kistenschleppen, lange Parkplatzsuchen und endlose Schlangen an der Kasse entfallen. Bezahlt wird per Lastschrift, Paypal oder in bar vor ...

Thumbnail-Foto: Wie stark ist der Konkurrenzkampf im Online-Handel?...

News • 28.02.2017

Wie stark ist der Konkurrenzkampf im Online-Handel?

Händlerbund Abmahnstudie 2016

Mehr als 500 deutsche Online-Händler aller Branchen berichten, welche Erfahrungen sie im Jahr 2016 mit Abmahnungen gemacht haben. Häufigkeit, Gründe und Kosten stehen dabei im Verhältnis zu den Ergebnissen der Vorjahre. Zwar ...

Thumbnail-Foto: Wer KI verschläft, wird es schwer haben gegen die Giganten zu bestehen!...

Künstliche Intelligenz • 24.02.2017

"Wer KI verschläft, wird es schwer haben gegen die Giganten zu bestehen!"

Muss ein Online-Händler künstliche Intelligenz einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kann er tun, wenn er die Ressourcen nicht hat?

Mit einer neuen Technologie wie künstlicher Intelligenz sind viele Fragen verbunden. Gerade im E-Commerce, wo mehrere Player mit Chat- und Servicebots erste KI-Schritte gehen, ist viel Bewegung drin. Sicher ist, dass das Ausmaß von KI ...

Thumbnail-Foto: Online-Shops rüsten auf: Wieder mehr Zahlungsverfahren im Angebot...

News • 21.02.2017

Online-Shops rüsten auf: Wieder mehr Zahlungsverfahren im Angebot

Konsumentenlieblinge Rechnung und PayPal werden am häufigsten neu integriert

Erstmals seit 2011 haben Onlinehändler ihre Auswahl an Zahlungsverfahren wieder erkennbar vergrößert. So zeigt die neue „ECC-Payment-Studie Vol. 21 – Der Online-Payment-Markt aus Sicht der Händler und ...

Thumbnail-Foto: Hype um den Matratzenmarkt

News • 17.02.2017

Hype um den Matratzenmarkt

Wie sich traditionelle Handelsketten disruptiven Start-ups stellen

Obwohl vor einigen Jahren noch als „internet-untauglich“ eingeschätzt, schießen immer mehr Matratzen-Start-ups aus dem Boden. Sie mischen mit frischen Ideen und viel Startkapital von Investoren, darunter Hollywood-Stars ...

Thumbnail-Foto: Dänisches Bettenlager erhält Auszeichnung

News • 14.02.2017

Dänisches Bettenlager erhält Auszeichnung

Mit 1. Platz des „Deutschen Online-Handels-Awards 2017“ im Bereich Wohnen & Einrichten ausgezeichnet

Der „Deutsche Online-Handels-Award“ ist ein renommierter Preis in der Handelslandschaft, mit dem jährlich die Unternehmen aus sieben Branchen ausgezeichnet werden, deren Online-Shop den Erwartungen der Kunden am besten entspricht. ...

Thumbnail-Foto: Neuer Markenauftritt für Tamaris Online-Shop...

News • 13.02.2017

Neuer Markenauftritt für Tamaris Online-Shop

Europaweit einheitliches Markenerlebnis in 20 Ländern

Mobizcorp realisierte innerhalb weniger Wochen die Konzeption und Umsetzung des neuen Tamaris Online-Shops. Technische Basis ist die Salesforce Commerce Cloud. Der Rollout findet in 20 Ländern und mehreren Sprachen statt. Tamaris ist mit einer ...

Thumbnail-Foto: Deutschlands Top-Online-Shops 2017

News • 08.02.2017

Deutschlands Top-Online-Shops 2017

Zooplus bester Online-Shop aus Kundensicht; HSE 24, dm und mymuesli neu in der Top Ten

Auf der Grundlage von mehr als 8.000 befragten Kunden hat das ECC Köln auch in diesem Jahr gemeinsam mit dotSource die besten Online-Shops aus Kundensicht ausgezeichnet. Die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 6 – ...

Thumbnail-Foto: Amplience kurbelt E-Commerce für Otto.de an...

Firmennachricht • 03.02.2017

Amplience kurbelt E-Commerce für Otto.de an

Otto profitiert von Erweiterung der E-Commerce Fähigkeiten und einer größeren Flexibilität in der Bilder- und Assetverwaltung

Amplience wird die bisherige dynamische Medialösung von Otto.de, dem größten Online-Store innerhalb der Otto Group, ersetzen. Die Otto Group gehört zu den größten Handelsgruppen weltweit. Amplience unterstützt ...

Thumbnail-Foto: Versandapotheke Sanicare setzt auf personalisierte Kundenansprache...

News • 01.02.2017

Versandapotheke Sanicare setzt auf personalisierte Kundenansprache

Apotheke steigert Servicequalität und Umsatz aus Empfehlungen durch Personalisierungssoftware

Die BS-Apotheken OHG setzt die prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE) erfolgreich in ihren Onlineshops SANICARE, Aliva und Medicaria ein. Mit der Implementierung der Personalisierungs-Software steigerte die Apotheke die ...

Thumbnail-Foto: Omnichannel-Erfolgsprojekt von OSP und novomind in Thailand...

Firmennachricht • 18.01.2017

Omnichannel-Erfolgsprojekt von OSP und novomind in Thailand

Software MOVEX wird in thailändischen Handelskonzern integriert

Erfolgreicher Omnichannel-Eintritt für den thailändischen Handelskonzern CP ALL Group: Otto Group Solution Provider (OSP), langjährig erfahrener IT-Dienstleister für Retail und Logistik, hat mit seiner Software-Produktfamilie ...

Thumbnail-Foto: Suchmaschinen werden vor dem Kauf von jedem vierten Verbraucher genutzt...

News • 16.01.2017

Suchmaschinen werden vor dem Kauf von jedem vierten Verbraucher genutzt

So lief das Jahr 2016 für deutsche Internethändler

11,18 Milliarden Besuche ihrer Online-Shops konnten die zwanzig größten Internethändler vergangenes Jahr für sich verbuchen. Amazon, eBay, Otto, Media Markt, Zalando und Co. sind damit um 12,1 Prozent in der Gunst der ...

Thumbnail-Foto: International anerkannte E-Shops richten fortschrittlichere...

Firmennachricht • 13.01.2017

International anerkannte E-Shops richten fortschrittlichere Logistiksysteme ein

Online-Fashionstores führen Neuerung fehlersicherer Methoden für den schnelleren Versand ihrer Produkte ein

Mit dem Internet als übermächtige Werbe- und Verbraucher-Interaktionsplattform haben die sozialen Medien und mobilen Apps begonnen, die sich schnell wandelnden Modetrends zu definieren. Das hat den traditionellen Werbe- und Marketingansatz ...

Thumbnail-Foto: Kundenbewertungen: Keine Kaufhilfe ist wichtiger...

News • 13.01.2017

Kundenbewertungen: Keine Kaufhilfe ist wichtiger

Welche Kriterien beeinflussen das Kaufverhalten der Online-Shopper?

Kundenbewertungen gehören zu den wichtigsten Vorteilen, die der Online-Handel zu bieten hat. Im Gegensatz zu stationären Geschäften können sich Kunden im digitalen Raum meistens genau darüber informieren, welche Vor- und ...

Thumbnail-Foto: Hitmeister rückt in die Top 3 der Online-Marktplätze vor...

News • 11.01.2017

Hitmeister rückt in die Top 3 der Online-Marktplätze vor

Amazon auf Platz eins, ebay auf Platz zwei

Hitmeister überzeugt mit einer hohen durchschnittlichen Orderzahl und rangiert damit in Deutschland auf Platz drei der klassischen Marktplätze für Onlinehändler, hinter Amazon und Ebay. Das Kölner Unternehmen überzeugt ...

Thumbnail-Foto: Zaful hat Online-Community eingeführt

Firmennachricht • 10.01.2017

Zaful hat Online-Community eingeführt

Damit können Nutzer Informationen austauschen und miteinander kommunizieren

Das Internet ist für den Erfolg vieler Unternehmen auf der ganzen Welt ein enormer Segen gewesen. Es eröffnete die Möglichkeit, mehr Menschen auf neue und bessere Weise  durch unterschiedliche Marketingmethoden zu erreichen. ...

Thumbnail-Foto: 2016: Online-Shopper gaben im Schnitt 1.280 Euro aus...

News • 10.01.2017

2016: Online-Shopper gaben im Schnitt 1.280 Euro aus

5 Prozent kaufen täglich im Web ein

Deutsche Online-Shopper haben 2016 im Schnitt 1.280 Euro bei ihren Einkäufen im Web ausgegeben. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.166 Internetnutzern ab 14 Jahren ergeben. Ein Fünftel ...

Thumbnail-Foto: Jahresrückblick: So kauften Verbraucher 2016 im Internet ein...

News • 26.12.2016

Jahresrückblick: So kauften Verbraucher 2016 im Internet ein

Für 62,5 Milliarden Euro haben wir Deutschen dieses Jahr im Internet eingekauft und damit knapp zehn Milliarden Euro mehr ausgegeben als noch im Vorjahr

Doch welche Produkte landeten 2016 besonders häufig im digitalen Warenkorb? Was waren die Konsumtrends in diesem Jahr? Wann kauften die meisten Konsumenten im Netz ein? Und welche Rolle spielen Smartphones und Tablets hierbei? Das ...

Thumbnail-Foto: Online- und Versandhandel startet in heiße Phase des Weihnachtsgeschäfts...

News • 23.12.2016

Online- und Versandhandel startet in heiße Phase des Weihnachtsgeschäfts

Ein Plus von 10,4 Prozent

Dies ergaben die Ergebnisse der ersten neun Wochen des 4. Quartals 2016 der großen Verbraucherbefragung des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh). Für den Online- und Versandhandel ist das 4. Quartal und die ...

Thumbnail-Foto: 75 Prozent der deutschen Onlinehändler erwarten deutliches Wachstum...

Firmennachricht • 22.12.2016

75 Prozent der deutschen Onlinehändler erwarten deutliches Wachstum

Der deutsche Onlinehandel blickt kurz vor Ende des Geschäftsjahres 2016 unverändert positiv in die Zukunft.

Zu diesem Ergebnis kam eine ausführliche Umfrage der shopware AG, an der knapp 1.400 kleine und mittelständische Shopbetreiber teilgenommen haben. Demnach erwarten dreiviertel der Onlineshops eine positive Umsatzentwicklung für das ...

Thumbnail-Foto: Tipps zum Christbaum-Kauf im Netz

News • 19.12.2016

Tipps zum Christbaum-Kauf im Netz

Bequem und sicher den perfekten Weihnachtsbaum online kaufen

Alle Jahre wieder ziehen Millionen Deutsche im Dezember los, sich ihren perfekten Weihnachtsbaum zu kaufen. Halb erfrorene, zerstochene Hände, verharzte Mäntel sowie vernadelte Autos sind die Folge. Nur muss das gar nicht sein. Denn wie ...

Thumbnail-Foto: Sicheres Weihnachtsshopping: So kommen die Päckchen pünktlich an...

News • 16.12.2016

Sicheres Weihnachtsshopping: So kommen die Päckchen pünktlich an

Stichtage deutscher Logistikunternehmen und der zehn stärksten Online-Shops

Weihnachten steht unmittelbar bevor und viele Logistikunternehmen erwarten ein annähernd doppelt so hohes Paketaufkommen wie an den restlichen Tagen des Jahres. Päckchen, Pakete und Online-Bestellungen wollen rechtzeitig verschickt und ...

Thumbnail-Foto: B2B Onlinehandel holt massiv auf: 2017 wird Wachstumsjahr...

Firmennachricht • 16.12.2016

B2B Onlinehandel holt massiv auf: 2017 wird Wachstumsjahr

Das zählt: Content und digitale Services mit Mehrwert

Die Grenzen zwischen B2C und B2B werden fließender. So war in 2016 zu beobachten, dass mehr und mehr klassische B2B-Unternehmen den digitalen Weg zum Endkunden finden. Die einfachen Bestellprozesse und ein hoher Automatisierungsgrad machen es ...

Thumbnail-Foto: Online-Händler schöpfen Potenzial beim Mobile-Shopping nicht aus...

Black Friday 2016 • 12.12.2016

Online-Händler schöpfen Potenzial beim Mobile-Shopping nicht aus

Cyber-Weekend: Wachsendes Interesse, steigende Umsätze, mehr Mobile-Shopping

In Deutschland war das Interesse am Black Friday-Shoppingwochenende in diesem Jahr so groß wie nie zuvor. Aber: Obwohl inzwischen mehr als die Hälfte des Traffics von Smartphones kommt, erfolgt nur gut ein Drittel aller Bestellungen auch ...

Thumbnail-Foto: Händlerbund reicht Entwurf zur Nachbesserung des Widerrufsrechts ein...

News • 12.12.2016

Händlerbund reicht Entwurf zur Nachbesserung des Widerrufsrechts ein

Händlerbund fordert stärkeren Praxisbezug und Fairness für Online-Händler

Die Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) regelt die Rechte der Verbraucher und trägt maßgeblich zum einheitlichen Rechtsrahmen für den Online-Handel in Deutschland und der EU bei. Den neuen Anforderungen des immer stärker ...

Thumbnail-Foto: #uptrade with wanzl

Firmennachricht • 12.12.2016

#uptrade with wanzl

EuroShop 2017: Wanzl hat die Antworten auf die Megatrends der Retailbranche

It is EuroShop! 2017 öffnet die Leitmesse des internationalen Handels vom 5. bis 9. März in Düsseldorf ihre Tore für die weltweiten Besucher. Als einer der größten Aussteller und führenden Retail-Partner des ...

Thumbnail-Foto: Accessoires sind in! Lederwaren & Accessoires knacken...

Firmennachricht • 09.12.2016

Accessoires sind in! Lederwaren & Accessoires knacken Vier-Milliarden-Euro-Grenze

Markttreiber sind klassische Lederwaren wie Damentaschen. Der Fachhandel stabilisiert seinen Marktanteil, Internet-Pure-Player mit hohen Wachstumsraten

Der Markt für Lederwaren & Accessoires hat sich im vergangenen Jahr erneut positiv entwickelt und erstmals die Vier-Milliarden-Euro-Grenze überschritten. Das zeigt der neue „Branchenfokus Lederwaren & Accessoires“ des ...

Thumbnail-Foto: Facebook löst die meisten Kaufimpulse bei Frauen aus...

News • 01.12.2016

Facebook löst die meisten Kaufimpulse bei Frauen aus

Neue Studie untersucht das mobile Konsumverhalten von Fashion-Shopperinnen

Das Smartphone erobert auch den Fashion-Bereich: 77 Prozent der Frauen zwischen 25 und 40 Jahren shoppen eigenen Angaben zufolge häufiger Mode mit ihrem Smartphone als noch vor drei Jahren - so das Ergebnis einer aktuellen Studie von ECC ...

Thumbnail-Foto: Datenanalysen im eCommerce mit Milliardenumsätzen...

News • 30.11.2016

Datenanalysen im eCommerce mit Milliardenumsätzen

Webshops können in den kommenden Wochen viel von den Verbrauchern lernen

In diesem Jahr wird der Online-Handel so viel vom Weihnachtsgeschäft profitieren wie nie zuvor: Mehr als 14 Milliarden Euro Umsatz werden durch die GfK prognostiziert, 53 Prozent der Verbraucher kaufen dabei Geschenke auch online ein. ...

Thumbnail-Foto: Händlerbund Weihnachtsstudie 2016

News • 25.11.2016

Händlerbund Weihnachtsstudie 2016

Die Umsätze steigen, doch Schwierigkeiten bleiben

Der Händlerbund stellt zum dritten Mal die Ergebnisse seiner Weihnachtsumfrage vor. Die Weihnachtsstudie 2016 zeigt die zunehmende Professionalisierung der Online-Händler bei den Vorbereitungen für das Weihnachtsgeschäft. Der ...

Thumbnail-Foto: Kundenbewertungen sind bares Geld - Hersteller können Einzelhändler mit...

Optimale Produktinformationen • 17.11.2016

"Kundenbewertungen sind bares Geld" - Hersteller können Einzelhändler mit Inhalten unterstützen

Interview mit Dr. Thomas Salditt, Head of Digital Business Enabling BSH

Kunden wünschen sich heute völlig andere Produktinformationen als früher – gerade, wenn es um Kühlschrank, Spülmaschine und Co. geht. Mit welchen Inhalten und Softwaretools bereits Hersteller den ...

Thumbnail-Foto: Angriff auf den deutschen Lebensmitteleinzelhandel...

News • 14.11.2016

Angriff auf den deutschen Lebensmitteleinzelhandel

Oliver Wyman-Analyse zum Ausbau von Amazon Prime Now

Der Express-Lieferservice Amazon Prime Now ist der Vorreiter für Amazon Fresh in Deutschland. Binnen einer Stunde bringt der Service Frischwaren in allen Temperaturzonen in Münchener Haushalte. Einer Analyse der Strategieberatung Oliver ...

Thumbnail-Foto: Deutsche wollen mehr Geld für Weihnachtsgeschenke ausgeben...

News • 03.11.2016

Deutsche wollen mehr Geld für Weihnachtsgeschenke ausgeben

Chancen für den stationären Handel: Fachgeschäfte gewinnen Marktanteile, Onlinehandel stagniert

Die Bundesbürger sind dieses Jahr  zu Weihnachten in Kauflaune: Im Schnitt wollen sie 266 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgeben – das sind drei Prozent mehr als im Vorjahr. Hochgerechnet summieren sich die geplanten ...

Thumbnail-Foto: Online informiert und offline den Preis gedrückt...

News • 26.10.2016

Online informiert und offline den Preis gedrückt

Bitkom-Studie zeigt: 60 Prozent verweisen im Laden auf günstigeres Online-Angebot

Sechs von zehn Internetnutzern (60 Prozent) haben im Laden schon einmal auf ein günstigeres Angebot im Internet verwiesen – 80 Prozent mit Erfolg. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. ...

Thumbnail-Foto: Die DNA der Heavy Online-Shopper

News • 25.10.2016

Die DNA der Heavy Online-Shopper

ECC Köln und Hermes zeigen, was Heavy Online-Shopper, Heavy Amazon-Shopper und Smart Natives begeistert

Heavy Online-Shopper, Heavy Amazon-Shopper und Smart Natives – wie können Onlinehändler diese relevanten und umsatzstarken Zielgruppen erfolgreich ansprechen und binden? Die neue Studie „Wen begeistern Sie morgen? – Die ...

Thumbnail-Foto: Großes Entwicklungspotenzial im deutschen Online-Handel...

News • 21.10.2016

Großes Entwicklungspotenzial im deutschen Online-Handel

Online-Shops von Zalando, Conrad, Flaconi, Obi und Rewe punkten als die Besten ihrer jeweiligen Branche

Nur wenige Händler erfüllen die Erwartungen deutscher Kunden an einen modernen Online-Shop. Zalando erzielt als Einzelunternehmen die beste Gesamtwertung. Weitere Spitzenreiter in den jeweiligen Branchen sind Conrad, Flaconi, Obi und REWE. ...

Thumbnail-Foto: Studie bestätigt Spitzenposition vom REWE Lieferservice...

News • 11.10.2016

Studie bestätigt Spitzenposition vom REWE Lieferservice

Der REWE Lieferservice ist Deutschlands Nr. 1 Online-Supermarkt für frische Lebensmittel

Immer mehr Menschen bestellen ihre Lebensmittel im Internet und lassen sich diese bequem nach Hause liefern. Ihr bevorzugter Anbieter in Deutschland ist der REWE Lieferservice, so das Ergebnis einer aktuellen Studie des Instituts für ...

Thumbnail-Foto: Amazon startet Förderprogramm für Online-Erfolg kleiner Händler...

News • 07.10.2016

Amazon startet Förderprogramm für Online-Erfolg kleiner Händler

Ralf Kleber, Country Manager von Amazon.de, sieht Zukunft Deutschlands in mehr Unternehmertum

Amazon hat am Donnerstag das Förderprogramm "Unternehmer der Zukunft - lokal und um die Welt" gestartet, das speziell kleine Händler für das Digitalzeitalter rüsten soll. Das Programm hilft Teilnehmern beim Einstieg in ...

Thumbnail-Foto: Aus Online-Shopping wird Mobile-Shopping

News • 06.10.2016

Aus Online-Shopping wird Mobile-Shopping

Einkauf erfolgt immer öfter mobil über Smartphone, Tablet und Apps

Ob beim Frisör, im Wartezimmer beim Arzt oder in der Bahn – Online-Shopping ist dank mobilem Internet heute überall möglich. Immer mehr Menschen besitzen ein Smartphone oder Tablet und nutzen es intensiv zum Shopping. Das hat ...

Thumbnail-Foto: Auch im Online-Shop: Erfolg mit Quengelware

Tipps für Online-Händler • 29.09.2016

Auch im Online-Shop: Erfolg mit Quengelware

Wie sich das Angebot von Mitnahmeartikeln im Check-out-Bereich lohnen kann

Rund sieben Prozent des Gesamtumsatzes im stationären Handel werden im Kassenbereich erwirtschaftet. Kein Wunder also, dass auch der Online-Handel Mittel und Wege sucht, den Kunden während des Check-Out-Prozesses zu einem impulsiven ...

Thumbnail-Foto: Alibaba und die 40 Fehler

Achtung, Lachalarm! • 29.09.2016

Alibaba und die 40 Fehler

Wie viel Qualität braucht ein Online-Shop, um im deutschen Markt erfolgreich zu sein? Na, zumindest sollte man wissen, was "unverarbeitete Jungfrauen" sind ...

Der den chinesischen Markt beherrschende Online-Riese Alibaba streckt seine Fühler auch nach Deutschland aus. Ein Blick auf den vermeintlich deutschsprachigen Online-Shop hält allerdings einige ...

Thumbnail-Foto: 5. Innovationstag „Handel im Wandel“

Firmennachricht • 26.09.2016

5. Innovationstag „Handel im Wandel“

Nexiga diskutierte mit Experten aus der Retailbranche

Der Online-Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz wächst und wächst. Das dies nicht ohne Folgen bleibt, hat das Unternehmen Nexiga während des 5. Innovationstages „Handel im Wandel“ zum Diskussionsthema gemacht. Mit ...

Thumbnail-Foto: Online versus offline - Wo lohnt sich der Winterreifen-Kauf?...

News • 21.09.2016

Online versus offline - Wo lohnt sich der Winterreifen-Kauf?

Reifenkauf im Netz mit anschließender Montage oft teurer als beim stationären Fachhändler

Mit einem Klick ein neuer Satz Winterreifen? Klingt verlockend, aber auch im Internet bestellte Pneus müssen noch aufs Auto. Und das kann nur der Fachmann. Wie steht es um Angebot, Service und Kosten bei zehn Online-Reifenhändlern? Und vor ...

Thumbnail-Foto: Online Shopping Clubs ziehen immer mehr Kunden an...

News • 20.09.2016

Online Shopping Clubs ziehen immer mehr Kunden an

Zwischen 2011 und 2015 wuchs der Gesamtmarkt um mehr als 150 Prozent

Boom von A wie Amazon Buy VIP bis Z wie Zalando Lounge: Marktstudie prognostiziert Online Shopping Clubs jährliche Wachstumsraten von bis zu 25 Prozent in Deutschland "Während in immer mehr klassischen Modehandelsketten das Licht ...

Thumbnail-Foto: Immenser Druck auf den Amazon Dash Button

Studie • 14.09.2016

Immenser Druck auf den Amazon Dash Button

Auf Knopfdruck viel zu viel bezahlen: Die Kritik am neuen Amazon-Angebot wächst

Wie wir schon bei Start der Amazon Dash Button Kampagne vermutet haben, zeigt sich die Einführung des neuen Angebotes als kompliziert. Das Verbraucherforum mydealz.de kommt nach einem Preisvergleich zwischen 160 per Dash Button bestellbaren ...

Thumbnail-Foto: Automatische Erkennung illegaler Onlineshops für Medikamente...

Fachbeitrag • 12.09.2016

Automatische Erkennung illegaler Onlineshops für Medikamente

Es ist durchaus möglich, illegale Onlineshops im Netz zu enttarnen

In der Medikamentenbranche wurde hierzu ein spezielles Analysetool entwickelt. Hierdurch ergeben sich Möglichkeiten für einen sichereren Onlinehandel. Für Kunden und Händler ein deutliches Plus. Illegale Angebote ...

Thumbnail-Foto: Erster Smart Home Online-Shop Deutschlands

Firmennachricht • 02.09.2016

Erster Smart Home Online-Shop Deutschlands

Magenta SmartHome & ABUS erhältlich auf your-smarthome.com

Der Online-Shop mit dem Namen your-smarthome.com hat sich ausschließlich auf Smart Home Produkte von verschiedenen Herstellern spezialisiert und ist damit deutschlandweit bislang einzigartig. „Magenta SmartHome kennen viele aus der ...

Thumbnail-Foto: Amazon Dash Button in Deutschland überhaupt zulässig?...

News • 01.09.2016

Amazon Dash Button in Deutschland überhaupt zulässig?

Per Knopfdruck bestellen möglicherweise nicht so einfach wie erhofft

Nach Amazon Prime Now führt der Online-Versandhändler nun auch den Amazon Dash Button in Deutschland ein. Prime Mitglieder können zukünftig per Knopfdruck Produkte nachbestellen. Die Bestellung wird automatisch durchgeführt ...

Thumbnail-Foto: Digitale Brieftasche „Masterpass“ bei Online-Shopper immer beliebter...

News • 30.08.2016

Digitale Brieftasche „Masterpass“ bei Online-Shopper immer beliebter

Mastercard gewinnt Media Markt und Saturn als neue Partner

Kleidung, Bücher, Haushalts- und Elektroartikel werden gerne und immer häufiger im Internet bestellt. Jedoch steht die immer wiederkehrende Eingabeaufforderung von sensiblen persönlichen Daten an jeder Online-Kasse bisher dem Wunsch ...

Thumbnail-Foto: Brexit wirft seinen Schatten auf den Online-Handel voraus...

Bericht • 12.07.2016

Brexit wirft seinen Schatten auf den Online-Handel voraus

Statements aus der Retail-Branche

Seit dem 23. Juni ist der Brexit Realität. Die Briten wollen raus aus der Europäischen Union (EU). Doch das ist so schnell gar nicht möglich. Zwei Jahre wird der Abnabelungsprozess voraussichtlich dauern. Trotz alledem stellen sich ...

Thumbnail-Foto: „Die Lieferung ist ausschlaggebend für das Erlebnis beim...

Interview • 19.05.2016

„Die Lieferung ist ausschlaggebend für das Erlebnis beim Online-Einkauf“

Interview mit Arjan Kerkhoff, Senior Director Key Account Management Northern & Central Europe bei MetaPack

Sie sind nicht nur jung und kauffreudig, sondern auch besonders online-affin: die Millennials. Da sie mit dem Internet aufgewachsen sind, kennen sie sich gut aus und haben bereits Erfahrungen mit Online-Händlern gemacht. Inwiefern diese ...

Thumbnail-Foto: Von Live-Chats und künstlich intelligenten Suchmaschinen...

Online-Shop und Kundenservice • 10.05.2016

Von Live-Chats und künstlich intelligenten Suchmaschinen

Mensch oder Maschine: Von wem möchten Sie gern beraten werden? Das hängt wahrscheinlich von der Art ab, wie Sie angesprochen werden.

Ob Live-Chats mit echten Mitarbeitern oder künstlich intelligente Suchfunktionen wie bei Watson von IBM. Wichtig ist nur, Kundenwünsche so schnell und unkompliziert wie möglich zu erfüllen. Sie kennen sicherlich die Geschichte ...

Thumbnail-Foto: Versäumte Chancen: Barrierefreies Einkaufen im Internet...

Bericht • 04.04.2016

Versäumte Chancen: Barrierefreies Einkaufen im Internet

Anbieter barrierefreier Webseiten bedienen die größtmögliche Kundengruppe und erzielen die meisten Kaufabschlüsse

Das Beste vorab: Bei diesem Thema könnte es eigentlich nur Gewinner geben. Aber: Die meisten Webseiten sind für viele Menschen nur mit Hürden nutzbar. Dadurch gibt es Verlierer auf allen Seiten – bei den Webshop-Anbietern ...

Thumbnail-Foto: „Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“...

Interview • 30.03.2016

„Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“

Interview mit Marcel Fuhlmann, Geschäftsführer diva-e Digital Value Enterprise GmbH

Der Online-Handel boomt nach wie vor. Doch nicht allen Nischen fällt der Einzug in den Online-Markt leicht – so zum Beispiel dem Lebensmittelhandel. Allerdings gibt es Anzeichen dafür, dass sich das in der nächsten Zeit ändern wird.

Thumbnail-Foto: Das Einkaufen für den Kunden in Zukunft noch bequemer gestalten...

Interview • 07.03.2016

"Das Einkaufen für den Kunden in Zukunft noch bequemer gestalten"

Interview mit Elke Moebius, Director EuroCIS, über die Highlights und Aussichten der Messe

Die EuroCIS 2016 war ein voller Erfolg: Mit einer deutlich gestiegenen Besucherzahl und erstmals auf einer Fläche von mehr als 10.000m² zeigte sie die neuesten Entwicklungen in der Retail Technology. Zum Abschluss der Messe verrät uns ...

Thumbnail-Foto: Mit dem eigenen Shop im Web zum Verkaufserfolg...

Bericht • 07.12.2015

Mit dem eigenen Shop im Web zum Verkaufserfolg

Zwei Beispiele, wie die Entscheidung für eine Shop-Lösung der Telekom den gewünschten Erfolg im Web brachte

Um eine breitere Käuferschicht zu gewinnen, mehr Artikel anbieten zu können und die Bekanntheit des eigenen Geschäfts zu steigern, bietet ein Online-Shop die ideale Lösung. Ganz nebenbei ist so auch die Möglichkeit gegeben, ...

Thumbnail-Foto: Die Tätigkeit unserer Mitarbeiter hat nichts mit den Aufgaben eines...

Interview • 25.11.2015

"Die Tätigkeit unserer Mitarbeiter hat nichts mit den Aufgaben eines Beschäftigten im Einzelhandel zu tun"

Interview mit Nikolai Lisac, Interim General Manager, Amazon Koblenz GmbH

Die Bezahlung bei Amazon ist immer wieder ein Thema in der Branche. Die Gewerkschaft ver.di fordert, dass der Online-Händler seine Mitarbeiter nach den Tarifbestimmungen des Einzelhandels bezahlt. iXtenso hat mit Nikolai Lisac, Standortleiter ...

Thumbnail-Foto: Otto experimentiert mit NFC

Bericht • 11.11.2015

Otto experimentiert mit NFC

Aufkleber als „Produkt-Assistent“

Onlinehändler OTTO probiert aktuell die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten der Near Field Communication (NFC)-Technologie aus. Aber Otto setzt nicht etwa auf Bezahlfunktionen, sondern auf den Serviceaspekt. Mit einem NFC-Button ...

Thumbnail-Foto: Verständnis von BI für Onlinehändler mit Magento...

Bericht • 26.10.2015

Verständnis von BI für Onlinehändler mit Magento

Um ihre Kunden zu verstehen, benötigen Händler Reports und Tracking-Werkzeuge

Die Zahl der Magento-Onlineshops steigt weiterhin. Die unterschiedlichen Erfolge hinsichtlich Umsatz, Neukunden oder Retourenkosten, rücken die genaue Analyse der Kunden, Prozesse und deren Auswertung, kurz Business Intelligence (BI), in den ...

Thumbnail-Foto: Social Media bleibt ein wichtiges Tool für den Handel...

Firmennachricht • 23.10.2015

Social Media bleibt ein wichtiges Tool für den Handel

Fast alle Onlinehändler nutzen soziale Medien

Social Media ist eine gute Möglichkeit, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben und bei Fragen und Problemen schnell und kompetent zu reagieren. Das haben auch die deutschen Händler erkannt. Insbesondere Online-Händler setzen dabei auf ...

Thumbnail-Foto: B2C und B2B nähren sich immer weiter an

Bericht • 08.10.2015

"B2C und B2B nähren sich immer weiter an"

28. ECC-Forum „B2B im digitalen Wandel“ in Köln

Köln als Treffpunkt des Handels: Nachdem die Frühjahrsausgabe des ECC-Forums mit „Erlebnis und Service im (Online-) Handel“ wie gewohnt den Fokus auf den B2C-Bereich setzte, kamen am 01. Oktober wieder rund 155 Teilnehmer aus ...

Thumbnail-Foto: Gute Aussichten für Lebensmittel aus dem Internet...

Firmennachricht • 06.10.2015

Gute Aussichten für Lebensmittel aus dem Internet

Jeder dritte deutsche Verbraucher hat schon online Lebensmittel bestellt

Bei Büchern, Kleidung und Unterhaltungselektronik haben sich die deutschen Verbraucher inzwischen an die Online-Bestellung gewöhnt. Der eCommerce verzeichnet bei diesen Warengruppen seit Jahren Wachstum. Lebensmittel online zu bestellen ...

Thumbnail-Foto: Der Kunde muss an jedem Kontaktpunkt konsistente Informationen und...

Interview • 05.10.2015

"Der Kunde muss an jedem Kontaktpunkt konsistente Informationen und Services erhalten"

Interview mit Mirko Hüllemann, CEO von Heidelpay

Rechnung, Paypal, Lastschrift und Sofortüberweisung sind die beliebtesten Zahlungsarten der deutschen Kunden im eCommerce. Und verschiedene Studienhaben in den letzten Jahren gezeigt: das Angebot passender Bezahlmethoden ist zu einem ...

Thumbnail-Foto: Retailkonzepte am Standort Flughafen müssen individueller werden...

Bericht • 30.09.2015

Retailkonzepte am Standort Flughafen müssen individueller werden

Einzelhandel am Flughafen wird umfangreicher, digitaler und regionaler

Wo andere in die Luft gehen, können Händler richtig gute Geschäfte machen. Dafür brauchen Flughafenbetreiber allerdings das richtige Retailkonzept - nicht nur für Passagiere, sondern auch für Kunden aus dem Umland. Von ...

Thumbnail-Foto: Der digitale Kleiderschrank – Mode-Trends im E-Commerce...

Bericht • 19.08.2015

Der digitale Kleiderschrank – Mode-Trends im E-Commerce

Größenberater zum Jeanskauf, Videos mit Models und aussagekräftige Fotos gewinnen an Bedeutung

Shopping ist für viele ein liebgewonnenes Hobby. Stundenlanges Stöbern und Anprobieren, nebenbei die neuesten Trends entdecken und sich inspirieren lassen: der Feierabend oder das Wochenende ließen sich wohl kaum besser ...

Thumbnail-Foto: „Die Entwicklung des Flächenbedarfs ist regional sehr...

Interview • 07.08.2015

„Die Entwicklung des Flächenbedarfs ist regional sehr unterschiedlich“

Interview mit Markus Wotruba, Leiter Standortforschung, BBE Handelsberatung GmbH

Bislang konnte noch nicht zuverlässig untersucht werden, wie sich das Wachstum im eCommerce konkret auf den zukünftigen Flächenbedarf des stationären Handels auswirkt. Mit dem neuen Analysetool „e-Impact“ der BBE ...

Thumbnail-Foto: Zalando plant Kooperation mit stationären Händlern...

Firmennachricht • 30.07.2015

Zalando plant Kooperation mit stationären Händlern

„Wie kommt der Kunde am schnellsten zum Produkt?“

Der Online-Modehändler Zalando sucht offenbar den Anschluss an den stationären Handel. Laut einem Bericht der Wirtschaftswoche sucht das Unternehmen aktuell nach Möglichkeiten, seinen Kunden die gewünschten Produkte auch auf ...

Thumbnail-Foto: Ende für eBays Lieferdienst

Firmennachricht • 30.07.2015

Ende für eBays Lieferdienst

eBay Now: Same-Day-Delivery-Projekt wird eingestellt

In dieser Woche hat eBay offiziell seinen Same-Day-Delivery-Service “eBay Now” eingestellt. Das vor drei Jahren gestartete Angebot ermöglichte es US-Kunden, Waren bei lokalen Anbietern zu bestellen und diese noch am selben Tag nach ...

Thumbnail-Foto: Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Sortiment

Spotlight • 22.07.2015

Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Sortiment

ECC Köln - Branchenspotlight 03/2015

Für iXtenso stellen wir monatlich einen der sieben zentralen E-Commerce-Erfolgsfaktoren vor, den die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top-Online-Shops Vol. 4“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hermes, ...

Thumbnail-Foto: Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Usability

Spotlight • 22.06.2015

Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Usability

ECC Köln - Branchenspotlight 02/2015

Usability – oder auch Benutzerfreundlichkeit – ist einer der sieben zentralen E-Commerce-Erfolgsfaktoren, die die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top-Online-Shops Vol. 4“ untersucht. Dafür ...

Thumbnail-Foto: Thomas Richter verstärkt ab sofort das Team von LetMeShip Solutions...

Personalmeldung • 19.06.2015

Thomas Richter verstärkt ab sofort das Team von LetMeShip Solutions

Versandlösungsanbieter LetMeShip Solutions verstärkt ab sofort sein Team mit Thomas Richter als Senior Key Account Manager im Bereich der MultiCarrier-Versandsysteme. „Thomas bringt genau die Kombination aus vertrieblicher ...

Thumbnail-Foto: Beim Repricing geht es nicht um reines Preisdumping!...

Interview • 08.06.2015

"Beim Repricing geht es nicht um reines Preisdumping!"

Interview mit Tim Scharmann, Head of Marketing & Sales bei Patagona

Gerade im Online-Handel ist der Preis ein wichtiger Faktor. Kunden achten zwar auch auf das Serviceangebot eines Händlers - aber wenn die Konkurrenz überall nur einen Klick entfernt ist, kann sich ein Händler insbesondere mit einer ...

Thumbnail-Foto: Bei Shops im Responsive Design gilt: Man kann gar nicht genug testen...

Interview • 01.06.2015

"Bei Shops im Responsive Design gilt: Man kann gar nicht genug testen"

Interview mit Michel Sperlich, Geschäftsführer von onlinedesign.eu

Bevor ein Onlineshop gelauncht wird, steht viel Entwicklungsarbeit an. Alle Komponenten des Shops müssen richtig funktionieren – und das auf allen Endgeräten. Hier sind umfangreiche Tests erforderlich. Diese kann der Entwickler ...

Thumbnail-Foto: Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Websitedesign...

Spotlight • 19.05.2015

Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Websitedesign

ECC Köln - Branchenspotlight 01/2015

Welche Anforderungen und Wünsche haben Online-Shopper? Welche Services müssen Online-Händler heute anbieten und welche sind (noch) eher „Zugabe“? Die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands ...

Thumbnail-Foto: „Gerade der deutsche eCommerce ist stark vom Ökosystem beeinflusst“...

Interview • 18.05.2015

„Gerade der deutsche eCommerce ist stark vom Ökosystem beeinflusst“

Interview mit Hagen Meischner, Country Manager Deutschland bei PrestaShop

Ein Online-Shop aufzubauen muss heute nicht mehr teuer und kompliziert sein. Wie in anderen IT-Bereichen gibt es auch hier längst kostenlose Open Source-Tools. Aber geht die Ersparnis nicht zwangsläufig zu Lasten der Qualität? Hagen ...

Thumbnail-Foto: “Handel und Hersteller brauchen eine gemeinsame Strategie”...

Interview • 18.05.2015

“Handel und Hersteller brauchen eine gemeinsame Strategie”

Interview mit Andreas Bauer, CPO der 004 GmbH

Der Online-Handel birgt nicht nur Umsatzpotentiale für Händler, sondern auch für Hersteller. Wie aber kann vermieden werden, dass Händler und Hersteller online in eine unangenehme Konkurrenzsituation geraten? Andreas Bauer, CPO ...

Thumbnail-Foto: „Datengetriebene Unternehmen sind im eCommerce erfolgreicher“...

Interview • 10.04.2015

„Datengetriebene Unternehmen sind im eCommerce erfolgreicher“

Interview mit Alexander Reschke, CMO von Webdata Solutions

Der eCommerce Markt ist besonders geprägt durch seine Dynamik. Entwicklungen und Trends sind viel schnelllebiger als im reinen Stationärhandel und Online-Händler müssen in der Lage sein, flexibel und schnell auf ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce Technologie made in Germany hält Einzug in die MENA-Region...

Firmennachricht • 31.03.2015

E-Commerce Technologie made in Germany hält Einzug in die MENA-Region

004 GmbH aus Aschaffenburg stellt Innovationskraft aus Deutschland unter Beweis

Die 004 GmbH hat mit Catalyst, dem Technologiearm der Al Faisal Holding, beschlossen, gemeinsam den E-Commerce-Markt in den MENA-Staaten zu erschließen. Dazu haben beide Unternehmen kürzlich anlässlich des Besuches der Delegation von ...

Thumbnail-Foto: „Bei Handelsketten kann es Wochen dauern, Sicherheitslücken zu...

Interview • 19.03.2015

„Bei Handelsketten kann es Wochen dauern, Sicherheitslücken zu schließen"

Interview mit Rick Chavie, Chief Solution Officer bei hybris software

Der Einzelhandel ist eines der häufigsten Ziele für Betrug und Datenmissbrauch –nahezu ein Viertel aller Fälle von Datenmissbrauch trifft die Branchen Einzelhandel und Gastronomie. Der eCommerce kann dank moderner Technologien ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce: Mitarbeiter mit Spezialwissen sind gefragter denn je...

Interview • 17.03.2015

E-Commerce: "Mitarbeiter mit Spezialwissen sind gefragter denn je"

Interview mit Peter Stolpe, Akademie Handel e.V., über einen neuen Aufbaustudiengang

Kleine und mittelständische Einzelhändler müssen in Zukunft online aktiv werden. Die Akademie Handel in München macht in einem neuen Aufbaustudiengang Händler fit für die Herausforderungen des E-Commerce. Peter Stolpe, ...

Thumbnail-Foto: „Der Händler bekommt automatisch Informationen darüber, was die...

Interview • 17.03.2015

„Der Händler bekommt automatisch Informationen darüber, was die Mitbewerber online tun“

Interview mit Carsten Völler, Gründer von JinView

Viele Webshop-Betreiber verlassen sich bei Aufbau und Pflege ihrer Onlinepräsenz auf den Rat von Experten und Agenturen. Daran ist natürlich erst einmal nichts falsch. Wichtige Erkenntnisse lassen sich aber auch durch die Beobachtung der ...

Thumbnail-Foto: „Je größer das Sortiment, desto mehr zahlt sich professionelle...

Interview • 01.10.2014

„Je größer das Sortiment, desto mehr zahlt sich professionelle Kategorie- und Attributverwaltung aus“

Interview mit Korhan Canbolat, Inhaber der Canbolat Vertriebsgesellschaft mbH

Korhan Canbolat gründete 2009 die Canbolat Vertriebsgesellschaft und entwickelt sie seitdem zu einem effizienten und nachhaltig erfolgreichen Onlinehandels-Unternehmen. Mit einem breiten Sortiment in den Bereichen Heimwerken, Beauty & ...

Thumbnail-Foto: Stürmische Zeiten für den Online-Handel

Firmennachricht • 19.05.2014

Stürmische Zeiten für den Online-Handel

9 von 10 E-Shoppern wollen aufgrund des neuen Widerrufsrechts bewusster einkaufen. Ladengeschäfte könnten davon profitieren.   73 Prozent der deutschen Shopper haben schon mal online bestellte Ware ...

Thumbnail-Foto: Die Kaufentscheidung trifft der Kunde bei der Planung der Mahlzeiten...

Interview • 05.05.2014

"Die Kaufentscheidung trifft der Kunde bei der Planung der Mahlzeiten"

Interview mit Silvan Dolezalek, Zaunz Publishing und Robert Walters, Smarter Food Concept GmbH

Der eCommerce boomt, das ist keine Frage. Doch gilt das nicht für alle Branchen gleichermaßen. Während Bücher, Kleidung oder Unterhaltungselektronik bereits zu einem großen Teil online gekauft werden, steht der ...

Thumbnail-Foto: Die Logistik ist beim Online-Lebensmittelhandel entscheidend...

Interview • 05.05.2014

"Die Logistik ist beim Online-Lebensmittelhandel entscheidend"

Interview mit Dr. Bernhard Albert, Foresight Solutions

Die Geschichte des eCommerce ist eine Erfolgsgeschichte. Immer mehr Produkte werden online gekauft. Ein Bereich, in dem sich der Onlinehandel jedoch bislang nicht durchsetzen konnte, ist der Lebensmittelhandel. Dr. Bernhard Albert vom ...

Thumbnail-Foto: Ein Großteil der Kunden ist nicht für den Onlineeinkauf von...

Interview • 05.05.2014

"Ein Großteil der Kunden ist nicht für den Onlineeinkauf von Lebensmitteln bereit"

Interview mit Alexander Graf, Kassenzone.de

Der Blog Kassenzone.de wurde 2008 von Alexander Graf und Florian Hermsdorf gestartet und beschäftigt sich mit Entwicklungen von Online-Geschäftsmodellen. E-Commerce-Experte Graf, der unter anderem bereits für die Otto Group im Bereich ...

Thumbnail-Foto: iXtenso ist neuer Medienpartner der Onlinehandels-Experten...

Bericht • 24.07.2013

iXtenso ist neuer Medienpartner der Onlinehandels-Experten

Kooperation mit dem E-Commerce-Center Köln

iXtenso, das Online-Journal für den Handel, kooperiert jetzt im Rahmen einer Medienpartnerschaft mit dem E-Commerce-Center Köln (ECC Köln), den Experten für den Online-Handel. Der Online-Handel wird immer erfolgreicher und ...

Thumbnail-Foto: Onlineshops und Sicherheit

Bericht • 01.03.2013

Onlineshops und Sicherheit

Wie sicher ist mobiles Einkaufen?

Smartphones und Tablets sind längst nicht pure Kommunikationsinstrumente: Moderne Geräte ersetzen heute nicht nur die Kamera und den MP3-Player. Internetfähige Mobilgeräte werden immer mehr zu Verkaufsberatern und Ladentheken und ...

Thumbnail-Foto: Onlineshops: Sicheres Einkaufen überzeugt Kunden...

Interview • 01.03.2013

Onlineshops: Sicheres Einkaufen überzeugt Kunden

Interview mit Sebastian Spooren, Projektleiter von it-sicherheit.de

Ob Lebensmittel, Bücher oder Elektrogeräte – Onlineshops bieten eine sehr breite Sortimentauswahl. 25 Prozent aller Einkäufe erledigen Internetnutzer in Deutschland mittlerweile online. Jedoch ist ein Einkauf im Web auch immer ...

Thumbnail-Foto: Datenschutz: Kleinere Shops haben es schwerer...

Interview • 01.03.2013

Datenschutz: Kleinere Shops haben es schwerer

Interview mit Dr. Peter Schill, Leiter des Fachbereichs Datenschutz & Datensicherheit beim Bundesverband der Dienstleister für Online-Anbieter e.V. (BDOA) und Geschäftsführer Vertrieb & Marketing der Leading Security Experts GmbH

Persönliche Daten, die wir im Netz angeben, entziehen sich ein Stückweit unserer Kontrolle. Auch Online-Shops fordern mit Adressen und Zahlungsinformationen sensible Kundendaten zur Kaufabwicklung an. Betreiber müssen diese Daten zehn ...

Thumbnail-Foto: Multi-Channel für Fachhändler: „Das ist die Stärke einer...

Interview • 23.01.2012

Multi-Channel für Fachhändler: „Das ist die Stärke einer Genossenschaft“

Interview mit Benedict Kober, Vorstandssprecher Euronics Deutschland eG

Es gibt kaum noch völlig unabhängige Fernsehfachgeschäfte. EP, Expert und Euronics bündeln als Verbundgruppen die Kräfte gegen die Riesen Media Markt/Saturn und ProMarkt. Gleichzeitig bedroht das Internet viele ...

Thumbnail-Foto: “Unsere Kunden erwarten, über die Online-Kanäle bedient zu werden.”...

Interview • 05.01.2012

“Unsere Kunden erwarten, über die Online-Kanäle bedient zu werden.”

Interview mit Rune Sølvsteen, e-commerce Director ad interim bei Hunkemöller

1886 gegründet, ist Hunkemöller ein der größten Lingerieketten Europas. Die niederländische Firma beschäftigt mehr als 2.600 Mitarbeiter in mehr als 450 Läden in 15 Ländern. Hunkemöller ist seit 2001 im ...

Thumbnail-Foto: Die Filiale kommt immer häufiger aufs Handy

Bericht • 05.12.2011

Die Filiale kommt immer häufiger aufs Handy

m.bahn.de oder m.tagesschau.de – das m wird immer wichtiger im Internet. Es gibt immer mehr Webseiten speziell für Mobilgeräte. Der Handel mischt dabei kräftig mit. Apps sind fast schon Pflicht, die Kür ist dann der ...

Thumbnail-Foto: Online-Marketing wird zum Muss, ROI ist aber kaum kalkulierbar...

Interview • 06.10.2011

Online-Marketing wird zum Muss, ROI ist aber kaum kalkulierbar

Interview mit Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IfH, Institut für Handelsforschung an der Uni Köln

„Unsere Projekte sind zwar wissenschaftlich fundiert, aber stets praxisrelevant“, sagt Dr. Kai Hudetz über seine Arbeit. Den Schwerpunkt bilden Auftragsprojekte für Entscheidungsträger im Handel. Sie wollen sich auf empirischer Basis besser ...

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