Service & Beratung

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Nachricht • 19.04.2017

Prime Now in Berlin jetzt mit lokalen Händlern

Produkte von basic und Kochhaus binnen einer Stunde beim Kunden

Mit Amazons Lieferservice Prime Now können Kunden in Berlin jetzt auch direkt aus den Läden lokaler Händler bestellen, zum Beispiel Bio-Produkte von basic sowie Kochsets mit Rezeptideen und ausgewählte Spezialitäten von ...

Nachricht • 19.04.2017

Verpackungsabfall in Deutschland weiter auf Rekordniveau

Müllflut zu Ostern ist Zeichen einer verfehlten Abfallpolitik

Supermärkte, Discounter und Drogerien sind mitverantwortlich für besonders große Abfallmengen und hohe Ressourcenverbräuche durch unnötige Verpackungen und ineffiziente Produkte - Das neue Verpackungsgesetz von ...

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Nachricht • 13.04.2017

Aldi eröffnet erstes Bistro in Köln

Täglich locken kulinarische Leckereien

Im Rahmen eines neuen Pop-up-Konzepts eröffnet die Unternehmensgruppe Aldi Süd das erste Aldi Bistro. Der Auftakt ist am 26. April am Kölner Mediapark. Ab diesem Startpunkt hat das Aldi Bistro dann für die Dauer ...

Nachricht • 12.04.2017

Einzelhandel: Gutes Geld für gute Arbeit

Laut dem Handelsverband Deutschland keine „Niedriglohnbranche“

Der Handelsverband Deutschland (HDE) fordert die Gewerkschaft ver.di auf, den Einzelhandel nicht unbegründet schlechtzureden. Entgegen den Behauptungen der Gewerkschaft gibt es im Einzelhandel gutes Geld für gute Arbeit. „Indem ...

Gebäudemanagement • 07.04.2017

Grüne Renaissance: dena hilft Einzelhändlern bei der Sanierung von Gebäuden

Interview mit Andreas Tiemann, Projektleiter „Energieeffiziente Gebäude“ bei der Deutschen Energie-Agentur (dena)

Energieeffiziente Gebäude im Einzelhandel sind nicht nur gut für die Umwelt, sondern auch für das Geschäft. Die Deutsche Energie-Agentur, kurz dena, gab deshalb Anfang des Jahres den Startschuss für ein Projekt mit ...

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Nachricht • 07.04.2017

Supermarkt des Jahres 2017

Edeka zweifacher Spitzenreiter

Die Wahl zum "Supermarkt des Jahres" 2017 belegt erneut die Stärke und Innovationskraft des mittelständischen Einzelhandels im EDEKA-Verbund. So überzeugten erneut zwei selbstständige EDEKA-Kaufleute auf ganzer Linie. ...

Nachricht • 04.04.2017

E-Commerce: neue letzte Meile

Kunden wollen den Lieferzeitpunkt so präzise wie möglich festlegen können

Dass E-Commerce-Kunden ihre Bestellung zeitnah erhalten möchten, dürfte wenig überraschen. Und doch ist Geschwindigkeit allein keine Patentlösungen, so der Tenor auf dem 23. Handelslogistik-Kongress in Köln. ...

Nachricht • 30.03.2017

Digitalisierung wird die Logistik grundlegend verändern

Große Mehrheit der Unternehmen erwartet Einsatz von Datenbrillen, Drohnen, autonomen Fahrzeugen und AI

Die aufwändige Inventur im Lager, der Gabelstapler, der Paletten hin und her fährt, und der Lkw, der die Bestellung zum Händler bringt, könnten schon bald Auslaufmodelle sein. Bereits in zehn Jahren wird sich die Logistik nach ...

Nachricht • 16.03.2017

Vorsicht, ansteckend! Schlechte Stimmung im Service

Wirtschaftswissenschaftler der Universität Jena zeigen, wie sich unfreundliches Verhalten unter Kunden ausbreitet

Schlechte Laune ist ansteckend. Das lässt sich nicht nur in Alltagssituationen – ob im Büro, im Straßenverkehr oder im Sandkasten auf dem Spielplatz – immer wieder beobachten. Wie Wirtschaftswissenschaftler der ...

iXtenso auf der EuroShop • 05.03.2017

Mit Obststand, Charme und Orange…

…grüßt das iXtenso Team auf der EuroShop mit frischen Infos aus der Welt des Einzelhandels

Die 19te EuroShop findet vom 5. bis 9. März statt. Die wichtigste Handelsmesse der Welt lässt sich erneut in den Messehallen Düsseldorfs nieder. Die EuroShop bietet Besuchern die Möglichkeit sieben Dimensionen des Handels in ...

Nachricht • 03.03.2017

Kulinarische Klicks: Online-Supermärkte auf dem Prüfstand

Amazon Prime Now setzt Standard

Ein paar Klicks auf der Webseite oder in der App und das Essen kommt auf Rädern ins Haus: Lästiges Kistenschleppen, lange Parkplatzsuchen und endlose Schlangen an der Kasse entfallen. Bezahlt wird per Lastschrift, Paypal oder in bar vor ...

Nachricht • 28.02.2017

Wie stark ist der Konkurrenzkampf im Online-Handel?

Händlerbund Abmahnstudie 2016

Mehr als 500 deutsche Online-Händler aller Branchen berichten, welche Erfahrungen sie im Jahr 2016 mit Abmahnungen gemacht haben. Häufigkeit, Gründe und Kosten stehen dabei im Verhältnis zu den Ergebnissen der Vorjahre. Zwar ...

Vorträge • 20.02.2017

Update für Einzelhändler – Die Foren der EuroShop

Hochdosiertes Handelswissen gibt es für Besucher der EuroShop 2017 in den abwechslungsreichen Foren der Messe.

Experten, Hersteller und Handelspartner stellen in kompakten Vorträgen Innovationen aus der Handelswelt vor. Die Vorträge werden  simultan (deutsch/englisch) übersetzt. ...

Produkt • 17.02.2017

Videokurs: Preise intelligent und verkaufsfördernd festlegen

eLearning mit Waketo für erfolgreiche Verkaufsförderung und Preisgestaltung im stationären Einzelhandel

Durch Pricing: Preise intelligent und verkaufsfördernd festlegen! Die Preisfindung ist zwar nur ein Teil eines erfolgreichen Verkaufsprozess, dennoch ein sehr wichtiger. Daher sollten Sie sich unter anderem folgende Fragen stellen: Haben ...

Nachricht • 16.02.2017

Alexa ist Albertos Neue

Alberto macht aus Alexa kurzerhand eine Smart-Store-Technologie im Dienste des Kunden

Charmante Newcomerin im Alberto Store in Mönchengladbach: Alexa sorgt für Begeisterung. Die Amerikanerin aus dem Hause Amazon hat in kurzer Zeit perfekt Deutsch gelernt und kommuniziert schon fleißig mit Kunden im Alberto Store ...

Nachricht • 09.02.2017

Shopping-Center: Vom Boom in die Reifephase

Verlangsamtes Wachstum hinsichtlich Shopping-Center-Neueröffnungen konstatierbar

Der Shopping-Center-Markt tritt in eine neue Phase. Nachdem über die letzten zwei Dekaden durchschnittlich über zehn Center pro Jahr eröffnet wurden – im Rekordjahr 2001 waren es sogar 21 Center – waren es in 2016 nur drei ...

Nachricht • 06.02.2017

Treffen Sie das iXtenso-Team auf der EuroShop 2017!

Wir sind für Sie vor Ort und berichten live von der Messe

Das Team von iXtenso - Magazin für den Einzelhandel ist vom 05. bis 09.03.2017 für Sie auf der EuroShop in Düsseldorf unterwegs, um die neuesten Trends und Innovationen für den Einzelhandel aufzuspüren. Alle aktuellen ...

Optimale Beratung • 30.01.2017

Virtuelle Regale am POS sinnvoll einsetzen

Sie passen in den kleinsten Verkaufsraum und können dennoch das komplette Sortiment auf die Fläche bringen: virtuelle Regale.

Seit drei Jahren werden sie deshalb immer beliebter. Auch Händler wie EP: und Knauber setzen auf die interaktive Informationsquelle. Bei EP: (ElectronicPartner) sind bereits 700 Filialen mit virtuellen Regalen ausgestattet: ...

Nachricht • 16.01.2017

EuroShop 2017: Energieeffizienz im Fokus

ECOpark und Eco Forum zeigen und diskutieren professionelles Energiemanagement im Handel

Die EuroShop ist ein wichtiger Gradmesser und weltweiter Indikator für zukünftige Entwicklungen im Handel. Wenn sich vom 05. bis 09. März 2017 die Tore zur Weltleitmesse der Retail-Branche öffnen, wird den Themen Energieeffizienz ...

Nachricht • 13.01.2017

Kundenbewertungen: Keine Kaufhilfe ist wichtiger

Welche Kriterien beeinflussen das Kaufverhalten der Online-Shopper?

Kundenbewertungen gehören zu den wichtigsten Vorteilen, die der Online-Handel zu bieten hat. Im Gegensatz zu stationären Geschäften können sich Kunden im digitalen Raum meistens genau darüber informieren, welche Vor- und ...

Nachricht • 13.01.2017

Content-Marketing für Einsteiger: Die 10 wichtigsten Hürden

Vor allem im Kontext von SEO wächst die Bedeutung von Content immer mehr

Blogbeiträge, Infografiken, Umfragen oder Videobeiträge – die Möglichkeiten, ansprechende Inhalte für die Zielgruppe zu erstellen und sie so auf die eigene Marke oder ein bestimmtes Produkt aufmerksam zu machen, sind sehr ...

Firmennachricht • 12.01.2017

40 Jahre Erfahrung für Anlagenautomation der Zukunft

Die Zukunft gestalten

Den digitalen Wandel und die Themen rund um IoT und Industrie 4.0 fest im Blick, kann die Eckelmann AG mit den Erfahrungen aus 40 erfolgreichen Jahren, die Arbeit an der Zukunft der Automatisierungstechnik fortsetzen. Vor 40 Jahren ...

Firmennachricht • 12.01.2017

Pack4Food24.de baut Sortiment weiter aus

Spezialisten aus Ronneburg bei Gera in Thüringen

Seit vielen Jahren steht Pack4Food24.de, der B2B Onlineshop des Großhandelsunternehmens Pro DP Verpackungen aus Ronneburg in Thüringen, für Kompetenz und Innovation im Bereich praktischer Einweg- und Serviceverpackungen, ...

Firmennachricht • 12.01.2017

Verwiegen unter rauen Bedingungen

Bizerba auf der LogiMAT 2017

Bizerba zeigt auf der LogiMAT vom 14. bis 17. März 2017 in Stuttgart (Halle 3 | Stand 3B60) Lastaufnehmer für alle Fälle. Einsetzbar in Trocken- und Nassbereichen stellt der Hersteller den Single-Point Lastaufnehmer iL Economy 300 ...

Nachricht • 03.01.2017

DSV und dm setzen erstmals E-Truck ein

DSV Road startet den Einsatz eines E-Trucks zur Belieferung von dm-Märkten im Kölner Raum

Für seinen langjährigen Kunden dm-drogerie markt setzt DSV Road erstmals einen E-Truck im regionalen Nahverkehr ein. Im Rahmen der Filialdistribution fährt der Lkw am Tag zwei bis drei Touren, vorwiegend innerstädtisch nach ...

Nachricht • 28.12.2016

Die B2B-Branche muss Amazon Business mit eigenen Marktplätzen entgegenwirken

Amazon, der weltweit größte Online-Versandhändler, hat den B2B-Marktplatz Amazon Business jetzt auch in Deutschland gelauncht

Mit der Einführung seines neuen B2B-Marktplatzes schafft Amazon in Deutschland erneut Fakten. Die Online-Präsenz gerade von B2B-Händlern und -Großhändlern ist hierzulande überaus bescheiden, sei es, weil sie ...

Nachricht • 24.12.2016

Weihnachtsausgaben 2016: Fest der Liebe kostet jeden deutschen Haushalt 710 Euro

Studie: 56 Prozent des Weihnachtsbudgets entfallen auf Geschenke, ein Drittel auf Essen

Das Weihnachtsfest ist eine kostspielige Angelegenheit für die Deutschen: Im Schnitt geben sie dieses Jahr 710 Euro pro Haushalt für die Festtage aus. Damit steigen die Ausgaben gegenüber dem Vorjahr nochmals um 10 Euro. Das ergab ...

Firmennachricht • 22.12.2016

75 Prozent der deutschen Onlinehändler erwarten deutliches Wachstum

Der deutsche Onlinehandel blickt kurz vor Ende des Geschäftsjahres 2016 unverändert positiv in die Zukunft.

Zu diesem Ergebnis kam eine ausführliche Umfrage der shopware AG, an der knapp 1.400 kleine und mittelständische Shopbetreiber teilgenommen haben. Demnach erwarten dreiviertel der Onlineshops eine positive Umsatzentwicklung für das ...

Nachricht • 21.12.2016

STEIN prognostiziert für 2017: Der POS lebt!

Die Hamburger POS-Agentur STEIN schließt das Jahr mit 20 Mio. Umsatz erfolgreich ab und mahnt die Branche:

Der Shopper muss noch konsequenter in den Mittelpunkt stehen. Wer weiter in Marken statt Kategorien denkt, verliert in Zukunft am Regal. Rückblick 2016 – Neue Kunden & viele Preise STEIN, eine der 50 größten ...

Nachricht • 19.12.2016

Tipps zum Christbaum-Kauf im Netz

Bequem und sicher den perfekten Weihnachtsbaum online kaufen

Alle Jahre wieder ziehen Millionen Deutsche im Dezember los, sich ihren perfekten Weihnachtsbaum zu kaufen. Halb erfrorene, zerstochene Hände, verharzte Mäntel sowie vernadelte Autos sind die Folge. Nur muss das gar nicht sein. Denn wie ...

Nachricht • 16.12.2016

Vertrauen zahlt sich aus

Consumer Barometer belegt eindeutigen Zusammenhang von Vertrauen und Preisbereitschaft bei Konsumenten

Vertrauen ist beim Einkauf für neun von zehn Konsumenten ein zentrales Entscheidungskriterium. Dabei legen sie besonderen Wert auf Produktsicherheit und umfassende Produktinformationen. Rund 81 Prozent der Konsumenten sind auch bereit, für ...

Nachricht • 16.12.2016

Sicheres Weihnachtsshopping: So kommen die Päckchen pünktlich an

Stichtage deutscher Logistikunternehmen und der zehn stärksten Online-Shops

Weihnachten steht unmittelbar bevor und viele Logistikunternehmen erwarten ein annähernd doppelt so hohes Paketaufkommen wie an den restlichen Tagen des Jahres. Päckchen, Pakete und Online-Bestellungen wollen rechtzeitig verschickt und ...

Last-Mile • 14.12.2016

Logistik erobert den privaten Raum und lockt mit neuen Lieferoptionen

Online-Händler wollen zukünftig schneller liefern

Weihnachten steht vor der Tür und damit der alljährliche Geschenkekauf. Eine gute Zeit für den Online-Handel sollte man meinen. Aber trotz des guten eCommerce-Wachstums in 2016 gibt es immer noch ein letztes Ärgernis für ...

11. Payment World • 13.12.2016

Jahreskongress für Handel und Kreditwirtschaft

Networking mit hochkarätigen Kollegen aus Ihrer Branche

Endlich ist es wieder soweit! Der Payment Branchentreff für Handel und Kreditwirtschaft trifft sich erneut zum Top Jahreskongress der 11. Payment World in Frankfurt. ...

Firmennachricht • 09.12.2016

Accessoires sind in! Lederwaren & Accessoires knacken Vier-Milliarden-Euro-Grenze

Markttreiber sind klassische Lederwaren wie Damentaschen. Der Fachhandel stabilisiert seinen Marktanteil, Internet-Pure-Player mit hohen Wachstumsraten

Der Markt für Lederwaren & Accessoires hat sich im vergangenen Jahr erneut positiv entwickelt und erstmals die Vier-Milliarden-Euro-Grenze überschritten. Das zeigt der neue „Branchenfokus Lederwaren & Accessoires“ des ...

Nachricht • 08.12.2016

Schluss mit der Steuer-Plage

One Stop Shop jetzt umsetzen

Die EU-Kommission hat heute Vorschläge zur Ausweitung der europäischen Umsatzsteuerregelung „One Stop Shop“ auf physische Waren im grenzüberschreitenden Handel veröffentlicht. Entgegen der aktuellen Praxis, bei ...

Produkt • 06.12.2016

Markteinführung: IT-Versandlösung LetMeShip+

Flexibilität und Dienstleisterunabhängigkeit im KEP-Markt

Europas führender Multi-Carrier-Versandanbieter LetMeShip launcht mit LetMeShip+ eine im Markt einzigartige Kombination aus dienstleisterunabhängiger Serviceauswahl und einheitlicher Versandabwicklung auf einer Oberfläche. Der Markt ...

Nachricht • 05.12.2016

EuroShop goes India!

Neues Unternehmen Excosa gegründet

EuroShop Düsseldorf, die weltweite Nr. 1 für den gesamten Investitionsbedarf des Handels, geht auf den indischen Markt. Warum? Nun, weil Indien so viel mehr ist als ein Subkontinent auf dem Weg zur Wirtschaftsmacht - Indien ist derzeit ...

Nachricht • 02.12.2016

Fast jeder Zweite würde Weihnachtsmenü liefern lassen

Beim Weihnachtsshopping ist die Online-Bestellung ebenso beliebt wie der Gang in die Fußgängerzone

Beinahe jeder Zweite (42 Prozent) würde sich das Weihnachtsessen verzehrfertig nach Hause liefern lassen, beim Weihnachtsshopping ist die Online-Bestellung ebenso beliebt wie der Gang in die Fußgängerzone und Gutscheine zählen ...

Nachricht • 23.11.2016

Unternehmer müssen Kassen aufrüsten

Digitale Aufzeichnungen sollen vor Manipulation schützen

Elektronische Registrierkassen müssen ab 2017 sämtliche Vorgänge lückenlos aufzeichnen. Lückenlose Aufzeichnung bedeutet, dass jede Tastatureingabe in der Kasse unter Angabe von Datum und Uhrzeit und gegebenenfalls der ...

Firmennachricht • 11.11.2016

toom ist "Händler des Jahres"

toom belegt bei der Wahl der besten Handelsketten in der Kategorie "Baufachmärkte" den ersten Platz

In einer Online-Umfrage, durchgeführt durch Q&A Research BV, wählen deutsche Verbraucher jährlich die besten Handelsketten und Online-Shops in unterschiedlichen Kategorien. toom wurde in der Kategorie ...

Nachricht • 10.11.2016

Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im LEH

Welches Messinstrument ist wirklich zweckmäßig?

„Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit sind wichtige Maßstäbe für Entscheidungen im Lebensmitteleinzelhandel. Allerdings werden sie oft nur in übergreifenden nationalen Werten ermittelt und nicht für einzelne ...

Nachricht • 09.11.2016

Online-Handel: Logistik ist Serviceleistung für den Kunden

Zukunftsszenarien Thema beim 33. Deutschen Logistik-Kongress

Zustellung von Waren noch am Tag der Bestellung, zum Wunschtermin und möglichst preisgünstig: Das Online-Geschäft fordert Unternehmen und ihre Logistik heraus - denn wer ein Produkt im Internet ordert, will es richtig schnell und ...

Nachricht • 28.10.2016

Kunden erwarten vom Baumarkt der Zukunft deutlich mehr Unterstützung

„Do it yourself ist out, ich lass das jemand andern machen”

Die neue vom Innovation-Store-Netzwerk initiierte und vom diy Fachmagazin unterstützte IFH-Studie „Baumarkt 2.0 – Wie Beratung, Service und Produktpräsentation im Baumarkt der Zukunft aussehen sollten“ zeigt eindrucksvoll ...

Nachricht • 26.10.2016

Online informiert und offline den Preis gedrückt

Bitkom-Studie zeigt: 60 Prozent verweisen im Laden auf günstigeres Online-Angebot

Sechs von zehn Internetnutzern (60 Prozent) haben im Laden schon einmal auf ein günstigeres Angebot im Internet verwiesen – 80 Prozent mit Erfolg. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. ...

Nachricht • 24.10.2016

Bonus für Deutschland – 90 Prozent der Deutschen nutzen Treueprogramme

Speziell Einkommensstarke greifen häufig zu Bonus- und Treueprogrammen

Deutschland bleibt ein Land der (Schnäppchen)-Jäger und (Treueherzen)-Sammler. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Cashback-Portals Shoop.de. So nutzen bereits 90 Prozent aller Deutschen immer bzw. gelegentlich Bonusprogramme ...

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